Wetten.com Testbericht, Erfahrungen und Bewertung

Herkunftsland
Online seit
Bonus
Punkte
Bewertung
wetten.com Sportwetten
Deutschland
2017
130 €
85/100
Rating 4,5 Sterne

„Hier wettet Deutschland – Verständlich. Verlässlich. Herausragend“ – mit diesem Credo im Gepäck hat sich der Wettanbieter Wetten.com aufgemacht um die Welt der Sportwetten zu erobern.

Allein schon das Motto, sowie der Name verraten dabei: der online Bookie, der auf Malta seinen Geschäftssitz hat, setzt seinen Fokus auf den deutschsprachigen Wettmarkt und möchte als verlässlicher Partner diesen mit Argumenten, wie einer verständlichen Wettseite und herausragendem Angebot für sich gewinnen.

Sportwettenanbieter Wetten.com Screenshot
plus sehr gutes Wettprogramm
plus Hohes Quotenniveau
plus Attraktiver Neukundenbonus
plus Übersichtliche, freundliche Wettseite

minus Kundenservice eingeschränkt verfügbar
minus Gebühren bei Auszahlungen, kein PayPal
minus Keine Streams bei Livewetten
minus mobil keine Echtzeitinfos

 

Warum ausgerechnet der deutsche Wettmarkt im Fokus von Wetten. com liegt kommt nicht von ungefähr. Hinter der Online Plattform verstecken sich deutsche Wurzeln, die bereits langjährige Erfahrung aus der Wettbranche mit sich bringen.

 

Inhaltsverzeichnis Wetten.com Testbericht

Unsere Erfahrungen mit dem Sportwettenanbieter Wetten.com haben wir zur besseren Übersicht in die folgenden wichtigen Testbereiche unterteilt, welche Sie mit einem Klick auf den gewünschten Inhalt direkt ansteuern können:
 

Grundlegende Informationen zum Wettanbieter Wetten.com

 

Die Testergebnisse in den zehn Kategorien:
  1. Die Wetten.com Website (9/10 Punkte)
  2. Das Wettprogramm von Wetten.com (9/10 Punkte)
  3. Die Wetten.com Wettquoten (8/10 Punkte)
  4. Live Wetten bei Wetten.com (8/10 Punkte)
  5. Anmeldung und Registrierung (9/10 Punkte)
  6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (7/10 Punkte)
  7. Wetten.com Wettbonus für Neukunden (9/10 Punkte)
  8. Die Wettabgabe bei Wetten.com (9/10 Punkte)
  9. Mobile Wetten bei Wetten.com (8/10 Punkte)
  10. Kundenservice und Seriosität von Wetten.com (8/10 Punkte)


 

Allgemeine Informationen zu Wetten.com

Im Jahr 2017 wurde das World Wide Web um einen Online Wettanbieter bereichert. Nachdem die Marke 2016 mit Sitz auf Malta gegründet wurde, ging die Wettplattform Wetten.com ein Jahr später online.

Trotz seiner Jugendlichkeit auf dem Markt kann der Auftritt von Wetten.com keineswegs als noch in dern Kinderschuhen steckend bezeichnet werden. Der Grund dafür liegt auf der Hand:

Die Idee sowie die Umsetzung von Wetten.com kommt von Daniel Bradtke und Gabriel Vollmann, erfahrenen Männern in Sachen Online Sportwetten.

Immerhin haben die beiden bereits einige Jahre in der Sportwetten Branche auf dem Buckel. Unter anderem waren sie beim skandinavischen Wettanbieter Betsson tätig. Auch ein eigenständiges erfolgreiches Projekt haben die beiden als Gründer von Mobilebet bereits vorzuweisen.


 

Wetten.com – alle Fakten im Überblick

Wettanbieter stammt aus:Deutschland
Gründungsjahr des Unternehmens:2016
Online Sportwetten seit:2017
Anzahl der Mitarbeiter:keine Angabe
Wettlizenzen:Malta
Deutsche Lizenz:nein
Anzahl der Wettkunden:keine Angabe
Bonus für Neukunden:Einzahlungsbonus + Freiwette bis zu 130 Euro
Anzahl Sportarten im Wettangebot:zw. 25 und 30 Sportarten
Live Wetten pro Tag:150 - 200
Mindesteinzahlung auf das Wettkonto:10 oder 20 € je nach Methode
Mindesteinsatz pro Wette:10 Cent
Maximaler Wettgewinn:abhängig von Wettart
Verfügbare Einzahlungsmethoden:Kreditkarte (Visa, Mastercard), Skrill, Neteller, Sofortüberweisung, Trustly, Paysafecard
Einzahlungsgebühren:keine
Verfügbare Auszahlungsmethoden:Kreditkarte (Visa, Matercard), Skrill, Neteller, Sofortüberweisung, Trustly
Auszahlungsdauer:sofort
Auszahlungsgebühren:bei Skrill und Neteller 4%
Deutscher Kundenservice:Livechat und Mail
alle Sportwettenanbieter im Vergleich


 

Video: Wetten.com möchte Wettspaß mit hohem Service bieten – verrät der Werbespot.

 

Mit Wetten. com wurde nun das „zweite Baby“ auf dem Wettmarkt integriert. Dabei wollen die beiden Gründer bzw. ihre gesamtes Team Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz vor allem mit ihrem professionellen Angebot, seriösen Auftreten und natürlich Rundumservice in Bezug auf die Sportwetten überzeugen.


Wetten.com WerbungFür die rasche Verbreitung und Etablierung auf dem Markt wird erst gar nicht mit kleinen Brötchen gebacken. Obwohl noch recht frisch in der Welt der Sportwetten unterwegs, ist das Konterfei des Buchmachers im deutschsprachigen Raum vor allem durch TV-Werbung zu schnellem Wiedererkennungswert gelangt.



 

1. Die Wetten.com-Website (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentBeim Kennenlernen eines neuen Buchmachers entspricht die Website dem ersten Eindruck. Dieser hinterlässt meist bleibende Erinnerungen und kann in weiterer Folge durchaus darüber entscheiden, ob ein User das Angebot nützt oder eben nicht.

Grundsätzlich präsentiert sich der Buchmacher Wetten.com mit seiner Online Plattform eher schlicht, gut sortiert und kundenorientiert.

Auf großen Schnickschnack in Form von Slideshows und der gleichen wird gänzlich verzichtet. Dafür besticht die Seite mit klaren Konturen und Kontrasten, gut lesbarer Schrift und dem klassischen Menüaufbau. So soll sich der Benutzer jederzeit auf der Wettplattform zurecht finden.

 
Wettseite Wetten.com Sports

Screenshot: Ein Ausschnitt der Wetten.com Wettseite – mit dem Charakter freundlich, gut sortiert und einfach zu bedienen.

 

Demenstprechend ist auch der Menüaufbau von Wetten.com gestaltet. Die linke Seite ist für das Hauptmenü reserviert, das sich per Drop Down nach gewählter Kategorie aufklappt. Zusätzlich hält der Buchmacher hier auch eine Suchfunktion bereit, die den Kunden schneller an das gewünschte Ziel bringen soll.

Im Mittelteil der Seite ist entweder das ausgewählte Wettprogramm oder auf der Startseite ein Hinweis zu finden, welche Ereignisse akutell Live zur Verfügung stehen oder in Kürze starten werden.

Der rechte Bildschirmrand ist dem Wettschein, sowie aktuellen Informationen vorbehalten. Außerdem kann hier auf das individuelle Wettkonto zugegriffen werden.

icon hand thumsupAlles in allem sollte es ein leichtes Spiel sein sich auf der Wettplattform von Wetten.com zurechtzufinden. Der einfache aber moderne Auftritt aufgrund der farblichen Akzentuierung hinterläßt einen ordentlichen Eindruck und zeigt definitiv den Fokus des Buchmachers: das Wettprogramm, die Wetten, der Kundenservice.


 

2. Das Wettprogramm von Wetten.com (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentDas Wettprogramm ist klassischerweise das Herzstück jedes Online Sportwettenanbieters. So auch bei Wetten.com, hier wird bei der Gestaltung der Inhalte der gesamte Erfahurngsschatz aus- und in das Repertoire hineingepackt.

wetten.com wettangebotDer Buchmacher kann mit einem prall gefüllten Sportsbook überzeugen.

Hier werden nicht nur die vermeintlich großen Sportarten berücksichtigt, auch Außenseiter, wie der gerne vernachlässigte Wintersport oder auch diverse Spezialwetten aus den Bereichen Politik oder Society finden hier ihren Platz.

Angeführt werden die gut 30 Kategorien des Hauptmenüs von König Fussball. Dem runden Leder wird dabei beinahe schon übergebührlich viel Platz eingeräumt – oder um es so zu sagen: Fussball von allen Kontinenten dieser Welt wird bei Wetten.com mit Quoten versehen.

Der Schwerpunkt liegt dabei im europäischen Spitzenfussball, wobei innerhalb dieser Kategorie nicht nur die höchste Spielklasse berücksichtigt wird.
 

wetten.com wettangebot italienDeutschland, Frankreich, England oder Spanien und Italien sollen nur beispielhaft für jene Menüpunkte genannt werden, wo Tipps auf verschiedene Ligen, bis hinab zur Regionallliga in das Programm integriert werden.

 

Die Wettauswahl im Sportsbook von Wetten.com:

Geht es um die möglichen Tipps rund um ein Spiel bei Wetten.com, so ist der Buchmacher sichtlich bemüht alles abzudecken, was sich ein User wünschen könnte.

Mit rund 80 Events bei den großen Events bietet der Buchmacher eine schöne Mischung an Wettmärkten an. Auch bei kleineren Sportarten oder schwächeren Ligen reicht die Fülle der Wettoptionen noch immer aus, um die beliebtesten Tipps abzudecken.


 

3. Die Wetten.com-Wettquoten (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentWird der Blick auf die Wettquoten gerichtet, so gibt es mehrere Optionen, um diese mit dem Angebot der Mitstreiter zu vergleichen. Denn wenn es nicht gerade um einen speziellen Tipp geht, so zählt nicht nur die absolute Quotenhöhe, sondern vor allem der Auszahlungsschlüssel als maßgebliche Kennzahl.

Wird diese für die Wettquoten von Wetten.com errechnet, kommt unter dem Strich ein durchschnittlicher Wert von 94% heraus. Dieser besagt, dass der Buchmacher rund 94% seiner Einnahmen durch Wetteinsätze in Form von Gewinnen wieder auszahlt.

Zudem besagt dieser Wert, dass sich Wetten.com mit seinen angebotenen Zahlen zum Wettprogramm durchaus nicht zu verstecken braucht. Denn vor allem bei der Wettsportart Nummer 1, dem Fussball, wird der Quotenschlüssel noch einmal um den einen oder anderen Prozentpunkt angehoben.

Konkret bedeutet das, dass sich Freunde der Dreiwegwette aus dem Bereich europäischer Topfussball auf Quoten zwischen 95 und 96% freuen dürfen. Diese Werte können schon mit dem Spitzenfeld mithalten.

 
Wettquoten Wetten.com Sports

Screenshot: Die Wettquoten bei Wetten.com sind vor allem bei Fussballwetten auf einem sehr guten Niveau. Hier die Bundesliga mit rund 95% Auszahlungsschlüssel.

 

Auch bei den anderen Sportarten gilt, je höherrangig das Spiel ist, desto besser die Quoten. Zudem das Motto des Buchmachers: „Gut Ding braucht Weile“. Bei Wetten.com werden die Wettmärkte früh eröffnet, das Quotenniveau steigt allerdings erst kurz vor dem tatsächlichen Anpfiff auf die besagten Werte an.

 

Quoten im Livewetten Center bei Wetten.com:

Neben den Pre-Match-Wetten sollen im Rahmen dieser Testkategorie auch die Zahlen innerhalb des Livewetten Centers unter die Lupe genommen werden.

Diese können sich, verglichen mit dem Gros der Wettanbieter, im Mittelfeld ansiedeln. Auch hier kann das gute Niveau der Wettquoten – im Besonderen im Bereich des europäischen Fussballs – gehalten werden.

Icon FaviconEin Punkt, den es im Bezug auf die Wettquoten von Wetten.com noch zu erwähnen gilt, ist dass bei dem Bookie mit deutschen Wurzeln die Schwankungsbreite innerhalb des gesamten Repertoires eher niedrig gehalten wird. So dürfen sich auch kleinere Sportarten bzw. Randsportarten über ansehnliche Wettquoten freuen.


 

4. Live-Wetten bei Wetten.com (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentDa eine gute Internetverbindung beinahe schon überall und jederzeit verfügbar ist, nimmt auch die Bedeutung der Livewetten stetig zu. Ob sich der Buchmacher Wetten.com dieser Relevanz nicht ganz bewußt ist oder aber im Sinne kurzer Ladezeiten ein sehr übersichtiches und einfaches Livewetten Center im Angebot hat sei nun dahin gestellt.

In jedem Fall können die Echtzeitwetten bei Wetten.com mit ihrem Angebot überzeugen – und das sollte nunmal das ausschlaggebende Argument für Sporttipper sein.

Die Live Wetten auf der Online Plattform von Wetten.com sind rund um die Uhr gut gefüllt. Von Fussball, über Tennis bis hin zu weiteren Ballsportarten ist alles vertreten. Dabei bedient sich der Bookie Events von allen Kontinten der Welt.

Auch der Blick auf die Wettmärkte im Livewetten Center verrät, dass der Großteil der Sporttipper mit Affinität zum besonderen Nervenkitzel zufrieden gestellt werden sollte.

 

Diese Wettmärkte sind im Livewetten Center von Wetten.com vertreten:

  • Siegwette
  • Über/Unter
  • Siegwette auf Hälften / Sätze/ Drittel / Viertel
  • Handicap
  • Asian Handicap
  • Ergebnis
  • Ereignisse

 

Der Buchmacher versteht es dabei das durchaus gut gefüllte Livewettenportal übersichtlich und mit hoher Benutzerfreundlichkeit zu gestalten. So können etwa diverse Schaltflächen im Hauptmenü oder beim ausgewählten Event hinzugefügt oder auch ausgeblendet werden.

Zusätzlich gibt es eine Suchfunktion für die rasche Ansteuerung des gewünschten Tipps.

 
Wetten.com LivewettenAußerdem wird der User auch mit aktuellen Informationen rund um das ausgewählte Spiel bedient. Es gibt einen Matchtracker, der aus einer animierten Grafik mit aktuellen Geschehnissen und einem Statistik-Tool besteht.

Dieses Angebot wird allerdings nur dann sichtbar, wenn der Bildschirm bzw. das geöffnete Fenster genug Platz dafür bieten. Auf kleinen Bildschirmen passiert es, dass die Live-Informationen auf der Strecke bleiben, weil der Fensterausschnitt zu klein ist.

Auf Livebilder wird bei Wetten.com grundsätzlich verzichtet.

Aufgrund dessen, sowie ob der Tatsache, dass die tonangebenden Wettanbieter in Sachen Livewetten deutlich mehr Angebot und Service auffahren, bleibt unter dem Strich zu sagen, dass Wetten.com noch Luft nach oben hat.

Für all jene User, die allerdings ein feines, übersichtliches und aufgeräumtes Livewetten Center suchen, hat Wetten.com vermutlich die richtige Lösung in petto.


 

5. Anmeldung und Registrierung (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentMittendrinnen statt nur dabei – gilt dieses Motto für Besucher der Online Plattform Wetten.com so ist es unumgänglich sich zu registrieren und so ein persönliches Wettkonto anzulegen. Denn ohne dieses können weder Zahlungen getätigt, noch Wetten platziert werden.

Anmeldung Wetten.comSoll nun eine Registrierung vorgenommen werden, so ist das keine große Sache. Nachdem der Button „Konto eröffnen“ geklickt wurde, wird der Neo-Kunde durch eine Online Maske geführt, in welche persönliche Informationen einzugeben sind.

Dabei wird nicht nur ein persönliches Passwort für das spätere Konto generiert, sondern auch die Person verifziert. Wetten.com bedient sich dabei der Handynummer des Kunden:

Es wird ein Code an die angegebene Telefonnummer gesendet, der zur finalen Kontoeröffnung auf der Wettplattform eingegeben werden muss.

Das neu angelegte Wettkonto steht dem Kunden unmittelbar für alle weiteren Vorhaben, sei dies ein Zahlungsvorgang oder eine Wette, zur Verfügung.

 

Die Anmeldung bei Wetten.com Schritt für Schritt:

  1. Bei Wetten.com den grünen Button “Konto eröffnen”
  2. Mailadresse und Passwort für den Account definieren
  3. Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtline zustimmen
  4. nächster Schritt
  5. Weiter
  6. Wohnsitzland, Währung und Telefonnummer eingeben
  7. Nächster Schritt
  8. Weitere persönliche Daten eingeben
  9. Nächster Schritt
  10. Wenn gewünscht Bonus aktivieren


 

6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentGeht es um das Geld, gilt es einen ganz genauen Blick auf die verschiedenen Optionen zu werfen. Dieser sagt, dass Wetten.com ein gut sortiertes Portfolio an Zahlungsmodalitäten für seine Kunden bereit hält.

Neben der beliebten Kreditkarte finden sich gängige Online Zahlungsdienstleister, wie Skrill, Neteller, Trustly oder auch die Paysafecard in der Liste der Zahlungsoptionen wieder.

 
Wetten.com Zahlung

Zahlungen bei Wetten.com: Die Optionen zu Ein- und Auszahlung auf einen Blick

 

Eine ganz zufriedenstellende Auswahl, wenn bei dem Buchmacher mit deutschen Wurzeln nicht ausgerechnet bei der in Deutschland so beliebten Zahlungsmethode PayPal eine Vermisstenanzeige aufgegeben werden müsste.

 
Info Tipp IconBei der Wahl aus dem vorhanden Potpourri, gilt es schließlich zu beachten, dass zwar alle Einzahlungen bei Wetten.com ohne Gebühren vorgenommen werden können. Bei Auszahlungen allerdings durchaus Spesen anfallen können.
 

Diese werden bei der Benutzung von Skrill oder Neteller in der Höhe von 4% verrechnet. Soll zudem der Willkommensbonus in Anspruch genommen werden, so sind es die beiden eben genannten Zahlungsoptionen, die mit dem Bonusangebot nicht kompatibel sind.

Grundsätzlich kann allerdings gesagt werden, dass bei Wetten.com auf eine rasche Bearbeitung und Abwicklung der Zahlungsmodalitäten Wert gelegt wird.


 

7. Wetten.com Wettbonus (9/10)

Bewertung 90 ProzentWetten.com drückt seine Freude über jeden neuen Kunden mit einem starken Angebot aus: der Buchmacher, der vor allem auf dem deutschen Wettmarkt Fuß fassen möchte, begrüßt seine Kunden mit einem Bonus, der bis zu 130€ an zusätzlichem Wettguthaben ausmachen kann.

 
Dabei setzt Wetten.com nicht allein auf den klassischen Einzahlungsbonus, der in der Branche üblich ist. Zusätzlich vergibt der Buchmacher noch Freiwetten, sowie exklusives Wettguthaben.
 

SpinPalace bonusAber alles der Reihe nach: Wird ein neues Wettkonto auf der Online Plattform von Wetten.com eröffnet, so bekommt der User 10€ exklusives Startguthaben gutgeschrieben.

Soll in Folge der tatsächliche Willkommensbonus aktiviert werden, so gilt es diesen zu aktivieren und eine Einzahlung vornehmen. Der Betrag der ersten Einzahlung entscheidet schließlich über den Bonusbetrag bzw. über die Möglichkeit zusätzlich die 2 Freiwetten zu lukrieren.

 
Wetten.com BonusSofort nach der erfolgten ersten Einzahlung schreibt Wetten.com 100% des Betrages dem Wettkonto als Bonus gut.

Im Maximalfall können so 100€ an zusätzlichem Wettguthaben lukriert werden, die schließlich für Tipps auf das gesamte Wettangebot zum Einsatz gebracht werden können.

Überschreitet der Betrag der ersten Einzahlung die Marke von 50 Euro, so gibt es bei Wetten.com weitere Geschenke:

Jeweils am ersten Tag der beiden folgenden Kalendermonate erhält der Neo-User eine Freiwette im Wert von 10 Euro.

Wie üblich, ist der Erhalt des zusätzlichen Wettguthabens an diverse Bedingungen geknüpft. So müssen die Freiwetten 3x, der Bonus 5x mit einer Mindestquote von 2,00 umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Zudem gibt es sowohl für den Bonus, als auch für die Freiwetten und das Exklusiv-Guthaben jeweils eine Nutzungsfrist bevor das Guthaben verfällt. Die detaillerte Beschreibung zu all diesen Punkten ist auf der Online Plattform von Wetten.com zu finden.


 

8. Die Wettabgabe (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentBezüglich der Wettabgabe folgt der Buchmacher Wetten.com dem klassischen Schema, das so gut wie alle Wettanbieter auf ihrer Online Plattform integriert haben.

Dabei ist der Wettschein innerhalb der rechtesten Spalte der Seite zu finden. Direkt unter den Informationen zum Wettkonto bzw. zur Anmeldung kann dieser mit dem individuell gewünschten Tipp befüllt werden.

Wettschein Wetten.comWie funktioniert das nun? Ist ein Tipp aus dem Wettprogramm ausgewählt, so muss dieser mit der Maus angeklickt werden. In Folge wird die gewählte Option zum einen orange markiert. Zum anderen erfolgt die automatische Integration in den Wettschein.

Der Wettschein selbst ist bei Wetten.com sehr einfach gehalten. Vor allem, wenn es sich um eine Einzelwette handelt. Hier muss nur noch der Wetteinsatz definiert werden und schon kann der Wettschein auf seine Reise zum Buchmacher geschickt werden.

 
Sollten mehrere Tipps ausgewählt sein, so werden dem User jeweils die für ihn persönlichen Optionen angezeigt. Diese können eine Kombi- oder Systemwette sein. Dementsprechend ist der jeweilige Einsatz zu definieren.

Als Hilfestellung bei der Wahl der Einsatzhöhe wird auf dem Wettschein von Wetten.com jeweils der maximal mögliche Gewinn sofort angezeigt.

Ändern sich die Wettquoten eines ausgewählten Tipps bevor der Wettschein bestätigt werden konnte, so kann wahlweise einer automatischen Quotenänderung zugestimmt werden.

Wird diese Möglichkeit, die ganz am Ende des Wettscheins zu finden ist, nicht genützt, so wird der User bei jeder Änderung gefragt, ob die neue Quote akzeptiert werden soll oder nicht.


Icon Pfeil rechtsAlle Informationen über den Stand eines Tipps bzw. den Wettausgang kann der User schließlich im Wettkonto einsehen und verfolgen.



 

9. Mobile Wetten bei Wetten.com (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentWetten.com kann beinahe noch als Jungspund unter den Online Buchmacher bezeichnet werden. Oftmals können allerdings gerade jene Anbieter, die noch nicht allzu viele Jahre auf dem virtuellen Buckel haben, damit punkten, am Puls der Zeit zu arbeiten.

Zumindest auf Wetten.com trifft diese Erfahrung zu, denn der Buchmacher zeigt sich ob der Entwicklung bewußt, dass ein gut funktionierendes mobiles Wettangebot das Um und Auf eines guten Online Anbieters ist.

Bei Wetten.com stehen dem Kunden für Unterwegs mehrere Optionen zum Zugriff auf das Wettportal bereit: Der Bookie bietet neben einer adaptierten Website für mobile Endgeräte auch eine App für iOS und Android an.

 
mobile Wetten Wetten.comDiese Angebote umfassen dabei jeweils das komplette Repertoire der Desktop-Version. Es kann somit auf das große Wettangebot inklusive aller Wettmärkte ebenso zugegriffen werden, wie auf sämtliche Kontoeinstellungen, Zahlungsmodalitäten oder den Kundenservice.

Was besonders positiv auffällt, ist, dass sich Wetten.com intensiv mit den Anforderungen von „kleinen“ Bildschirmen auseinander gesetzt hat. So wurde beispielsweise der Wettschein äußerst platzsparend in das Programm integriert. Auch können individuelle Einstellungen bei der Ansicht vorgenommen werden.

Abstriche hat der Buchmacher allerdings bei den Livewetten im mobilen Angebot gemacht, genauer gesagt bei den Informationen zu den aktuellen Events. Leider fehlt in der Ansicht für unterwegs der Match Tracker.

 

mobile Wetten Wetten.com

Was uns am mobilen Angebot bei Wetten.com gut gefällt:

+ Erreichbarkeit via App und adaptierter Seite
+ platzsparendes Design für kleine Bildschirme
+ hohe Benutzerfreundlichkeit

Was uns nicht so gefällt:

Keine Liveinfos bei Livewetten


 

10. Kundenservice & Seriosität (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentWährend alteingesessene Buchmacher mit ihrer langjährigen Vergangenheit oder ihrem enormen internationalen Kundenstamm auftrumpfen können, müssen jüngere Bookies, die erst kürzlich in die Welt der Sportwetten eingetreten sind, an ihrem guten Ruf und der Vertrauenswürdigkeit hart arbeiten.

Um dies zu gewährleisten, hat der auf Malta operierende Buchmacher mit deutschen Wurzeln seine Hausaufgaben von Anfang an gemacht:


Wetten.com SicherheitNeben der maltesischen Glücksspiellizenz, die das tägliche Geschäft des Bookies überwacht, kann Wetten.com zudem die Mitgliedschaft im Deutschen Sportwettenverband vorweisen.

Dieser ist vor allem Tippern aus dem deutschsprachigen Zielmarkt ein Begriff und steht für vertrauenswürdiges Arbeiten von Seiten des Wettanbieters, sowie Engagement in Sachen Spielsuchtprävention.


Neben dem Blick hinter die Kulissen, der langjähriges Wett-Know-How durch die Gründer zum Vorschein bringt, kann Wetten. com vor allem mit seinen hohen Sicherheitsstandards punkten.

 
Zusätzlich zu einem TÜV-Zertifikat, das die Sicherheit und den konformen Umgang im Sinne des Datenschutzes bestätigt, arbeitet der Bookie bei Zahlungsvorgängen ausschließlich via SSL.
 

Im Hinblick auf den Aspekt Vertrauen steht für den User stets auch die Möglichkeit zur persönlichen Kontaktaufnahme im Fokus. Bei Wetten.com ist diese jedoch leider nur zu definierten Zeiten möglich.

So bietet der Buchmacher zwar einen Livechat für die rasche und unkomplizierte Abwicklung bei Fragestellungen an, dieser ist allerdings täglich nur von 10 bis 22 Uhr erreichbar. Dabei kann im Support zwischen Deutsch und Türkisch gewählt werden.

 
Kundenservice Wetten.com

Kundenservice bei Wetten.com: Anfragen können zwischen 10 und 22 Uhr auf deutsch und türkisch gestellt werden.

 

Außerhalb dieser Servicezeiten kann man bei Wetten.com auf eine Mailadresse zurückgreifen, hier ist allerdings mit etwas Verzögerung bei der Beantwortung zu rechnen. Dringliche Anfragen sollten daher eher über den Livechat geklärt werden, denn Hotline steht keine zur Verfügung.

 


 
 

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