SpinPalace Testbericht, Erfahrungen und Bewertung

Herkunftsland
Online seit
Bonus
Punkte
Bewertung
SpinPalace Sportwetten

Malta

2018

300 €

75/100

Rating 2,5 Sterne

Seit der Jahrtausendwende und dem endgültigen Eintritt in das Zeitalter des Internets bzw. der mobilen Lösungen, ist einormer Zuwachs an Online Wettanbietern erfolgt. Einer der jüngsten, der sich nun zum erlauchten Kreis der Buchmacher zählen darf, ist SpinPalace Sports.

Sportwettenanbieter Spinpalace Screenshot

plus sehr gut gefülltes Wettprogramm
plus Viele Wettmärkte, auch Langzeitwetten
plus Dt. Kundenservice per Mail & Chat
plus Strukturierte Website, hohe Userfreundlichkeit
plus Guter Neukundenbonus


minus Durchschnittliches Quotenniveau
minus Gebühren bei Auszahlungen
minus Mobil: überfüllte Darstellung, viel Scrollen

Erst seit dem Jahr 2018 kann online über die Plattform von SpinPalace auch auf Sportwetten getippt werden. So gesehen, zählt der Bookie zu den absoluten Frischlingen auf dem Markt. Wer sich nun jedoch denkt, den Namen bereits länger zu kennen, der ist vermutlich Kenner der Online Casino-Szene.

Denn SpinPalace ist bereits seit mehr als 15 Jahren erfolgreich im Bereich des Web-Glücksspiels tätig. Nun wurde der nächste große Schritt gewagt, SpinPalace hat sich aufgemacht um die Welt der Online Sportwetten zu erobern.

 

Inhaltsverzeichnis SpinPalace Testbericht

Unsere Erfahrungen mit dem Sportwettenanbieter SpinPalace haben wir zur besseren Übersicht in die folgenden wichtigen Testbereiche unterteilt, welche Sie mit einem Klick auf den gewünschten Inhalt direkt ansteuern können:
 

Grundlegende Informationen zum Wettanbieter SpinPalace

 

Die Testergebnisse in den zehn Kategorien:
  1. Die SpinPalace Website (8/10 Punkte)
  2. Das Wettprogramm von SpinPalace (9/10 Punkte)
  3. Die SpinPalace Wettquoten (7/10 Punkte)
  4. Live Wetten bei SpinPalace (7/10 Punkte)
  5. Anmeldung und Registrierung (8/10 Punkte)
  6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (6/10 Punkte)
  7. SpinPalace Wettbonus für Neukunden (8/10 Punkte)
  8. Die Wettabgabe bei SpinPalace (8/10 Punkte)
  9. Mobile Wetten bei SpinPalace (7/10 Punkte)
  10. Kundenservice und Seriosität von SpinPalace (7/10 Punkte)


 

Allgemeine Informationen zu Spinpalace

Gegründet wurde die Marke SpinPalace im Jahr 2001. Primäres Ziel des auf der Mittelmeerinsel Malta ansässigen Unternehmens war die Etablierung auf dem Markt des Online Glücksspiels.

Nach mittlerweile über 15 Jahren Angebot von Casino, Live Casino und Vegas folgte im Jahr 2018 nun der nächste große Schritt. Mit der Implementierung der Kategorie Sportwetten auf der Online Plattform wurde ein ganz neuer Weg eingeschlagen.

Dieser Schritt erfolgte von der ersten Sekunde auf absolut professioneller Ebene. Denn als Mitglied der City Views Group, sowie aufgrund der Kooperation mit SB Tech zeigt sich die Online Performance von SpinPalace auch im Bereich der Sportwetten absolut durchdacht und lässt das Know-how im Hintergrund absolut erkennen.


 

SpinPalace – alle Fakten im Überblick

Wettanbieter stammt aus:Malta
Gründungsjahr des Unternehmens:2001
Online Sportwetten seit:2018
Anzahl der Mitarbeiter:keine Angabe
Wettlizenzen:Malta, Kanada
Deutsche Lizenz:nein
Anzahl der Wettkunden:keine Angabe
Bonus für Neukunden:100% Einzahlungsbonus (Freiwette) bis zu 300 Euro
Anzahl Sportarten im Wettangebot:zw. 30 und 35 Sportarten
Live Wetten pro Tag:rund 100 Events täglich
Mindesteinzahlung auf das Wettkonto:10 Euro
Mindesteinsatz pro Wette:10 Cent
Maximaler Wettgewinn:abhängig von Wette
Verfügbare Einzahlungsmethoden:Kreditkarte (Visa, Mastercard), Debitkarte (Visa, Maestro), Banküberweisung, Trustly, Skill, Neteller
Einzahlungsgebühren:keine
Verfügbare Auszahlungsmethoden:Kreditkarte (Visa, Mastercard), Debitkarte (Visa), Banküberweisung, Skrill, Neteller
Auszahlungsdauer:unmittelbar
Auszahlungsgebühren:unter 500€ Gebühr von 5€
Deutscher Kundenservice:per Livechat und Mail
alle Sportwettenanbieter im Vergleich

Dieser Background ermöglicht SpinPalace einen professionellen, wie auch seriösen Auftritt in der Welt der Sportwetten.

Das große Ziel, das sich der Buchmacher nun gesteckt hat, ist, SpinPalace als Marke innerhalb der Sporttipper zu etablieren. Dabei setzt der Bookie vor allem auf ein umfassendes Wettprogramm, hohe Usability und guten Service.

Wie sich diese Jugendlichkeit gepaart mit dem langjährigen Sportwetten-Know-how nun tatsächlich präsentiert, wird in den nachfolgenden Punkten detailliert betrachtet.


 

1. Die Spinpalace-Website (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentWird die Wettplattform von SpinPalace Sports über den individuell bevorzugten Browser angesteuert, so erwarten den wettaffinen User definitv keine großartigen Neuerungen oder Überraschungen. Der Buchmacher setzt auf das klassisch, bewährte Prinzip: die Wettseite wird in drei Säulen aufbaut.

Während in der linken Spalte das Hauptmenü inklusive aller Sportarten und der Wettsuche zu finden ist, werden im großen mittleren Teil die ausgewählten Events bzw. die Wettmärkte angezeigt. Die rechte Spalte ist Informationen vorbehalten: hier findet sich der Wettschein, sowie Hinweise zu aktuellen Geschehnissen im Livewetten Center.

Was allerdings definitiv nicht branchenüblich ist, ist die Tatsache, dass der Buchmacher für jegliche Menüpunkte eine Erklärung bereit hält. So gibt es sogar für Fussballwetten oder Tipps auf andere Sportarten jeweils eine kurze Erklärung.

 
Wettseite SpinPalace Sports

Screenshot: Ein Ausschnitt der SpinPalace Wettseite – vor dem jeweiligen Wettangebot steht eine kurze Erklärung zum Thema.

 

Was als gut gemeinter Hinweis durch den Bookie zu sehen ist, bedeutet in der Realität allerdings, dass der User ersteinmal Scrollen muss, bevor er zu dem eigentlich Ersehnten, dem Wettangebot kommt.

Grundsätzlich zeigt sich die Wettplattform von SpinPalace sehr benutzerfreundlich. Das Menü ist sehr intuitiv angelegt, durch die tabellarische Auflistung in alphabetischer Reihenfolge finden sich User auch innerhalb der ausgewählten Kategorien einfach zurecht.


icon faviconZudem stellt der Buchmacher eine Suchfunktion für den Kunden bereit. Was außerdem als Service am Sporttipper verbucht werden kann, ist die grundsätzliche Gestaltung der Wettplattform. Auf großen Schnickschnack wird gänzlich verzichtet.


Die Wettseite wirkt mit ihrem schwarzen Hintergrund und der weißen Schrift sehr übersichtlich, aufgeräumt und durch den Kontrast gut lesbar. Akzente werden lediglich mit orangen Buttons gesetzt – diese weisen stets auf wichtige Dinge, wie etwa den Wettschein hin.

Grafiken oder Animation werden im Prinzip keine eingesetzt. Die einzigen Ausnahmen stellen der Bonus, sowie der Match Tracker bei den Livewetten dar. Das durchgehend schwarze Erscheinungsbild ist rein den Wetten vorbehalten. Der Service grenzt sich durch ein sattes tannengrün ab.

Dank dieser farblichen Akzentuierung ist es ein einfaches für den User sich im Menü bzw. auf der Wettseite zurecht zu finden.


 

2. Das Wettprogramm von SpinPalace (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentDas Wettprogramm zählt zu den absoluten Stärken des Buchmachers. Um das festzustellen, muss man sich erst gar nicht lange auf der Wettplattform von SpinPalace aufhalten.

Denn sobald das Sportsbook geöffnet wurde, wird der User von dem enormen Wettangebot beinahe erschlagen. Sage und schreibe über 30 verschiedene Sportarten finden sich an einem durchschnittlichen Tag im Wettprogramm des Bookies aus Malta wieder.

Dem noch nicht genug, scheinen die Listen der Unterkategorien, im Besonderen im Bereich der Fußball Wetten, nicht enden wollend. So zählen allein die möglichen Ligen innerhalb der Kategorie rund um den grünen Rasen mehr als 100 Auswahlmöglichkeiten.


icon tippWas SpinPalace Sports in der Breite zu bieten hat, darf auch in der Tiefe erwartet werden. Wird eine der größeren Ligen in einer der Topsportarten ausgewählt, so wird auch in Bezug auf die Wettmärkte eine enorme Auswahl aufgefahren.


Mehr als 100 Wettmärkte offeriert der Buchmacher seinen Kunden. Dabei kann der Bookie durchaus mit den tonangebenden und arrivierten Online Anbietern im Bereich der Sportwetten mithalten.

 

Bei SpinPalace Sports sind in der Regel diese Wettmärkte zu finden…..

  • Dreiweg
  • diverse Torwetten
  • Tipps auf eine Manschaft
  • Handicap
  • diverse Ergebniswetten
  • Über/ Unterwetten

 

Als besonderes Merkmal hervorzuheben ist, dass SpinPalace auch Freunde der Langzeitwetten sowie Tipper abseits des Mainstreams bedient. Selbst kleinere Randsportarten finden genauso ihre Berechtigung im Sportsbook, wie auch diverse Tipps zu Medien, Society und Politik. Die letztgenannten Punkte abseits des sportlichen Geschehens sind unter dem Menüpunkt Specials zu finden.

 
SpinPalace Wettangebot

Screenshot: Das riesige Wettprogramm bei SpinPalace reicht bis hin zu Politik- und Societywetten.


 

3. Die SpinPalace-Wettquoten (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentDie Testkategorie der Wettquoten ist ein Bereich, bei dem glasklar anhand von Zahlen ein Vergleich zwischen den Wettanbietern gezogen werden kann. Das dafür erforderliche Instrument ist die Berechnung des Auszahlungsschlüssels, der verrät wieviel – prozentuell gesehen – ein Buchmacher von den Wetteinsätzen wieder ausszahlt bzw. einbehält.

In Falle von SpinPalace kann ein durchschnittlicher Quotenschlüssel von 94% errechnet werden. Da dieser Wert quer durch den Gemüsegarten der Wettplattform zu sehen ist, können sich vor allem Freunde der Hauptsportarten freuen. Hier ist die Auszahlungsrate entsprechend ein wenig höher angelegt.

Da der Buchmacher im Wettprogramm auf den Schwerpunkt Fussball setzt, kann man dementsprechend auch dort einen leichten Anstieg der Quoten erwarten. Im besonderen Freunde des europäischen Fussballs auf internationaler Ebene werden bei SpinPalace gut bedient.

 


Der durchschnittliche Auszahlungsschlüssel auf einen Blick:

Fussball:

  • dt. Bundesliga: 94-95%
  • England: 95-96%
  • Champions League: 94-95%

andere Sportarten:

  • Tennis: 94-95%
  • Eishockey: 94%
  • Basketball: 91-92%

 

Unter dem Strich kann sich der Buchmacher mit diesen Werten im guten Mittelfeld der Buchmacher einreihen. Mit der soliden Gestaltung der Quoten werden Quotenjäger, also Freunde der absoluten Bestquote im Vergleich, allerdings weniger Freude haben.

Eher jene User, die bereits früh ihren Tipp abgeben möchten, kommen bei SpinPalace auf ihre Rechnung. Der Buchmacher eröffnet die beliebten Wettmärkte gerne früh. Hier sind für die Top-Ligen meist nicht nur Quoten für den unmittelbar bevorstehenden Spieltag zu finden.


icon pfeil rechtsWird innerhalb des Livewetten Centers der Taschenrechner ausgepackt, so spiegelt sich ein ähnliches Ergebnis wieder, wie bei den Sportwetten. Auch die Gestaltung der Livewetten kann als durchaus solide und okay bezeichnet werden.


Um sich als Big Player der Quoten innerhalb der Wettbranche einen Namen zu machen, fehlt allerdings noch der eine oder andere Prozentpunkt. Dies gilt allgemein für das Quotenniveau bei SpinPalace Sports.


 

4. Live-Wetten bei SpinPalace (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentDie Livewetten sind bei SpinPalace im Bereich der Sportwetten unter dem Menüpunkt „Live-Quoten“ zu finden. Ein Klick bringt den User zum Echtzeitwettangebot, das rund um die Uhr sehr gut gefüllt ist.

Um dies zu ermöglichen, bedient sich der Buchmacher Sportevents vom gesamten Erdball. Wobei Ball bereits das passende Stichwort ist: denn im Livewetten Center von SpinPalace dreht sich alles rund um den Ball.

 
icon fussballDer Bookie, der grundsätzlich das Herz von Fussballfans einen Takt schneller schlagen lässt, folgt diesem Trend auch bei den Livewetten. So kann rund um die Uhr auf mindestens eine Handvoll Spiele auf dem grünen Rasen getippt werden.
 

Zusätzlich finden natürlich diverse andere Ballsportarten, allen voran Tennis, ihren Platz bei den Echtzeitwetten.

 

Diese Sportarten sind regelmäßig im Livewetten Center von SpinPalace vertreten:

  • Fußball
  • Tennis
  • Basketball
  • Baseball
  • American Football
  • Tischtennis
  • Eishockey

 

Grundsätzlich gilt, dass die Livewetten bei SpinPalace mit einer schönen Auswahl an Wettmärkten ausgestattet werden. Tipper dürfen sich somit auch in Echtzeit darauf verlassen, dass mehrere Wettoptionen je Spiel bereit stehen.

 
SpinPalace Livewetten
 

Die Zahl der Wettmärkte steht klarerweise in Abhängigkeit zur Relevanz des Events. Ebenso wie der Service den SpinPalace seinen Echtzeitwetten-Usern zur Verfügung stellt.


Bei Stichproben hat sich immer wieder gezeigt, dass mit wenigen Ausnahmen Spiele aus dem Bereich Fussball mit einem Match Tracker und somit mit Live-Informationen versehen werden. Auf Bilder in Echtzeit, also Streams, verzichtet der Buchmacher gänzlich.


Dafür kann auch von mobilen Endgeräten auf den Service der aktuellen Information, soweit vorhanden, zurückgegriffen werden.


 

5. Anmeldung und Registrierung (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentDie Anmeldung und Registrierung dient der Eröffnung eines Wettkontos, das den User schließlich dazu befugt alle Angebote von SpinPalace in Anspruch zu nehmen bzw. alle Vorgänge zu verwalten.

Anmeldung SpinPalaceDie Anmeldung kann bei SpinPalace entweder über die klassische Online Plattform oder aber auch mittels mobilem Endgerät durchgeführt werden.

Der Ablauf folgt dabei dem beinahe schon üblichen Schema.

Wird der Button „Registrieren“ geklickt, so öffnet sich ein Online Formular, das in drei Schritten ausgefüllt werden muss.

Dabei gilt es diverse persönliche Daten, die der Wettanbieter für die Verifizierung der Person sowie für den Geldtransfer benötigt, einzugeben.

Ist ein Feld nicht korrekt ausgefüllt oder wurde eine Information vergessen einzugeben, so steht der Buchmacher dem Neo-User mit Hilfe zur Seite. Nach erfolgreicher Eingabe der Daten wird auf der Online Plattform unverzüglich ein Wettkonto für den Wettneuling angelegt.

 

Hier die Anmeldung in der Übersicht:

  1. Auf der Wettplattform SpinPalace Button „Registrieren“ klicken
  2. 1. Seite mit Land, Mailadresse, Benutzername und Passwort eingeben
  3. Weiter
  4. 2. Seite mit Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Sprache und Währung ausfüllen
  5. Weiter
  6. 3. Seite mit Telefonnummer und Adresse ausfüllen
  7. Aktivierung von Freiwette, Newsletter und Zustimmung der AGB
  8. Mit Klick auf Registrieren abschließen


 

6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (6/10 Punkte)

Bewertung 60 ProzentGerade die Testkategorie rund um die Zahlungsmodalitäten ist eine, die einen exakten Blick verlangt – immerhin geht es hier ums liebe Geld.

Grundsätzlich ist daher gleich zu Beginn zu erwähnen, dass alles Geldtransfers bei SpinPalace Sports rasch, unkompliziert und mit hohem Stellenwert hinsichtlich der Sicherheit abgewickelt werden.

Um nun Geld auf ein Wettkonto bei SpinPalace zu transferieren, hält der Bookie 8 verschiedene Möglichkeiten für seine Kunden bereit. Dazu zählen die im Internet beliebte Kreditkarte (Visa und Mastercard), Debitkarten, Banküberweisung sowie der eine oder andere Zahlungsdienstleister.

 
SpinPalace Zahlung

Zahlungen bei SpinPalace: Die Optionen zu Ein- und Auszahlung im Überblick

 

Was somit auf den ersten Blick recht üppig aussieht, entpuppt sich allerdings – verglichen mit einer Fülle an anderen Wettanbietern im deutschen Sprachraum – als beinahe schon dürftig.

Denn jene Online Zahlungsarten, die gerade im deutschsprachigen Raum statistsiche gesehen gleich nach der Kreditkarte kommen, fehlen in der Liste von SpinPalace. Die Rede ist hier beispielsweise von PayPal oder der Paysafecard.

Als dickes Plus muss nun allerdings doch angemerkt werden, dass ab einem Mindestbetrag von 10 Euro jegliche Einzahlungsmethode gänzlich ohne Verrechnung von weiteren Spesen zur Anwendung gebracht werden kann.


ic hands thumbdownBei Auszahlungen hingegen zeigt sich der Buchmacher allerdings nicht ganz so galant. Lediglich Geldtransfers deren Betrag 500 Euro übersteigen, werden von SpinPalace ohne Gebühren bearbeitet. Bei allen geringeren Summen muss der Kunde mit Bearbeitungsspesen von 5€ rechnen.


Zudem zeigt sich die Auswahl der möglichen Zahlungsoptionen für die Gewinnauszahlung noch einmal dezimiert. Dies ist vor allem dann ein wichtiger Hinweis, wenn die Ein- und Auszahlung auf die gleiche Art und Weise erfolgen sollen.

Grundsätzlich kann der Buchmacher allerdings mit raschen Bearbeitungszeiten und einfacher Abwicklung punkten. Jegliche Optionen rund um den Geldtransfer können zudem jederzeit im individuellen Wettkonto eingesehen bzw. gesteuert werden.


 

7. SpinPalace Wettbonus (8/10)

Bewertung 80 ProzentHerzlich Willkommen – wie in der Branche so üblich, dürfen sich auch Neo-User der Online Plattform von SpinPalace über zusätzliches Wettguthaben als Willkommensgruß freuen. Dieser fällt beim Neo Bookie aus Malta auch nicht zu knapp aus:

 
Ein Willkommensbonus von bis zu 300 Euro – das darf definitiv als lukrativers Angebot von Seiten des Online Buchmachers Spin Palace Sports eingestuft werden. Die definitive Höhe des Bonus für Neo-Kunden staffelt sich entsprechend des Betrages der Ersteinzahlung.
 

Will das Freiwetten-Willkommensangebot, wie es bei SpinPalace bezeichnet wird, in Anspruch genommen werden, so muss dies nach Eröffnung des Wettkontos und erfolgter erster Einzahlung aktiviert werden.

 
SpinPalace bonus

Willkommensbonus bei Spinpalace: Der Buchmacher beitet einen Einzahlungsbonus in Form von Freiwetten

 

In Folge schreibt der Buchmacher den Bonus in Form einer Freiwette dem Wettkonto gut. Der Betrag entspricht zu 100% jenem der ersten Einzahlung (bis zu maximal 300 Euro).

Das zusätzliche Wettguthaben kann in Folge für Tipps auf das gesamte Wettangebot verwendet werden. Es gilt lediglich zu beachten, dass vor einer möglichen Auszahlung der Bonusbetrag fünfmal mit einer Mindestquote von 1,30 umgesetzt werden muss.


 

8. Die Wettabgabe (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentUm eine Wette auf der Online Plattform von SpinPalace zu platzieren, gilt es vorab ein paar Vorkehrungen zu treffen. Der User muss über ein aktives Wettkonto inklusive verfügbarem Guthaben verfügen.

Ist dies der Fall, so gilt es vor der Abwicklung lediglich noch die Frage zu beantworten, worauf gewettet werden soll. Nach erfolgter Entscheidung für einen oder auch mehrere Tipps, ist die schlussendliche Wettabgabe bei SpinPalace denkbar einfach gestaltet.

Wettschein SpinPalaceEin Klick mit der Maus auf die gewünschten Tipps lässt diese automatisch im Wettschein erscheinen, der – wie bei so gut wie jedem Online Buchmacher – am rechten Bildschirmrand zu finden ist.

Auf dem Wettschein gilt es schließlich noch die endgültige Auswahl für den oder die Tipps zu treffen. Der oberste Raster bietet die Optionen Einfach, Kombi-Wette oder System an. Hier kann somit über die Wettart entschieden werden.

Hat der User definiert, welcher Einsatz gespielt werden soll, so kann der Wettschein mit einem Klick auf den Button „Wette platzieren“ abgeschickt werden. Grundsätzlich gibt es bei SpinPalace keine offizielle Vorschrift über die minimale Höhe des Wetteinsatzes.


Icon faviconInformationen über den Stand der Wette bzw. den Tippausgang können jederzeit im Wettkonto eingeholt werden.



 

9. Mobile Wetten bei SpinPalace (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentErst seit dem Kalenderjahr 2018 im Geschäft der Sportwetten tätig, sollte es sich beinahe von selbst vestehen, dass das Wettangebot auch oder gar vor allem für mobile Endgeräte ausgerichtet sein sollte.

Der Buchmacher SpinPalace Sports hat seine Hausaufgaben in diesem Bereich auch gemacht und bietet das komplette Wettangebot inklusive aller Serviceleistungen auch für unterwegs an. Dabei wird nach einem hohen Ziel gegriffen:

Die Online Wetten sollen „einfacher und angehemer als jemals zuvor“ und natürlich immer und überall verfügbar sein.

 
mobile Wetten Spinpalace
 
Zur Zielerfüllung bietet der Bookie gleich zwei mobile Lösungen für den Endnutzer an: wahlweise gibt es für unterwegs eine Handy-App oder auch eine optimierte Wettseite, die auf alle gängigen Endgeräte abgestimmt sein sollte.

Was vom Grundgedanken her schon einmal mit einem dicken Plus versehen werden muss, lässt schließlich beim Blick auf die Details doch noch den einen oder anderen Wunsch offen.
 
mobile App SpinPalaceDenn gerade die Tatsache, dass SpinPalace Sports sein komplettes Wettangebot inklusive aller Serviceleistungen auch mobil aufbereitet, lässt manche Daumen mobiler User beinahe schon in Schrecken erstarren.
 

Auf kleinen Bildschirmen, wie sie Smartphones nun mal so mit sich bringen, bedeutet das nämlich vor allem viel Scrollen.

Auch wenn der Online Wettanbieter sichtlich bemüht ist, den Kundenservice sowie die hohe Benutzerfreundlichkeit auch in der mobilen Version anzubieten, so entstehen einfach ob der Tatsache, dass das Wettprogramm wie auch die Anzahl der Wettmärkte so umfassend sind, lange Listen, die es auf dem Handy zu bewältigen gilt.


 

10. Kundenservice & Seriosität (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentDie Kundenzufriedenheit wird bei SpinPalace Sports definitiv nicht auf die leichte Schulter genommen. Der Bookie ist für seine Kunden 24 Stunden am Tag verfügbar, rund um die Uhr können Anfragen an den Support gestellt werden.

Dafür hält der Buchmacher zwei Optionen bereit: Wahlweise kann via Live Chat oder E-Mail der Kontakt zu einem Mitarbeiter von SpinPalace Sports aufgenommen werden.
 
Kundenservice SpinPalace

Kundenservice bei Spinpalace: Der Buchmacher steht seinen Kunden rund um die Uhr im Livechat zur Verfügung.

 

Um die Anfragen bei persönlichen Unannehmlichkeiten zudem besonders einfach zu gestalten, kann aus 28 verschiedenen Sprachen und Dialekten gewählt werden. In Folge erhält der User rasche und betont freundliche Hilfestellung.

Der Kontakt kann über die Wettplattform hergestellt werden, indem entweder in der Kopfzeile oder auch ganz am Ende der Begriff „Kontakt“ geklickt wird.

Der Support entspricht somit dem Credo von SpinPalace Sports, dass die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Dies spricht bereits für einen vertrauensvollen Umgang von Seiten des Buchmachers. Zudem kann der Rookie unter den Buchmachern noch mit anderen schlagkräftigen Argumenten bezüglich der Seriosität punkten.

Wie bei der Firmengeschichte bereits erwähnt, steckt hinter dem „Neuling“ innerhalb der Wettbranche jede Menge Erfahrung aus dem Casino Bereich. Zudem profitieren die Macher von Spin Palace Sports von der Kooperation mit SB Tech. Dieser Internetdienstleister werkt im Hintergrund von verschiedenen Online Plattformen – vor allem einer ganzen Reihe an namhaften und rennomierten Buchmachern.

 
Sicherheit SpinPalaceNicht zuletzt kann SpinPalace bezüglich der Abwicklung des Geldtransfers bzw. des Datenschutzes mit einem hohen Sicherheitsstandard aufwarten, der im Sinne des Kunden nicht nur für einen reibungslosen Ablauf sorgt, sondern auch das Vertrauen zum Tipper unterstreichen soll.
 

Kontrolliert werden jegliche Arbeitsprozesse durch gleich zwei etablierte Glücksspielkommissionen. Denn SpinPalace Sports ist im Besitz einer maltesischen, sowie einer kanadischen Lizenz für Online Sportwetten.

 


 
 

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