Doxxbet Testbericht, Erfahrungen und Bewertung

Herkunftsland
Online seit
Bonus
Punkte
Bewertung
Doxxbet Sportwetten

Slowakei

2007

2000 Euro

68/100

Rating 2,5 Sterne
Die Website doxxbet.com des auf Malta lizenzierten Buchmachers ist zwar erst seit 2007 online erreichbar, die Wurzeln des Unternehmens reichen aber bereits in die 1990er-Jahre zurück.

Sportwettenanbieter Doxxbet Screenshot

plus breit angelegtes Wettangebot
plus mehrere Sportarten im Livewetten-Programm
plus attraktiver Neukundenbonus
plus gute Ladezeiten der Website
plus keine Verrechnung der Wettsteuer

minus bescheidenes Wettqoten-Niveau
minus mangelhafte Übersetzung der Website
minus geringe Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten
minus kein deutschsprachiger Kundensupport

Damit kann Doxxbet auf eine längere Erfahrung zurückblicken als viele andere Mitbewerber, die sich erst in jüngster Zeit auf dem Wettmarkt positioniert haben.

Zwar kann Doxxbet nicht mit den Topanbietern mithalten, präsentiert sich aber als durchaus solide Alternative. Während sich die Wettquoten auf einem eher bescheidenen Niveau präsentieren, sticht vor allem das Bonusangebot für Neukunden deutlich heraus.

 

Inhaltsverzeichnis Doxxbet Testbericht

Unsere Erfahrungen mit dem Sportwettenanbieter Doxxbet haben wir zur besseren Übersicht in die folgenden wichtigen Testbereiche unterteilt, welche Sie mit einem Klick auf den gewünschten Inhalt direkt ansteuern können.
 

Grundlegende Informationen zum Wettanbieter Doxxbet

 

Die Testergebnisse in den zehn Kategorien:
  1. Die Doxxbet Website (6/10 Punkte)
  2. Das Wettprogramm von Doxxbet (7/10 Punkte)
  3. Die Doxxbet Wettquoten (6/10 Punkte)
  4. Live Wetten bei Doxxbet (7/10 Punkte)
  5. Anmeldung und Registrierung (7/10 Punkte)
  6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (6/10 Punkte)
  7. Doxxbet Wettbonus für Neukunden (8/10 Punkte)
  8. Die Wettabgabe bei Doxxbet (8/10 Punkte)
  9. Mobile Wetten bei Doxxbet (7/10 Punkte)
  10. Kundenservice und Seriosität von Doxxbet (6/10 Punkte)


 

Allgemeine Informationen zu Doxxbet

Der Buchmacher Doxxbet ist bereits seit 1994 in der Wettbranche aktiv, betrieb aber zunächst vor allem zahlreiche Wettshops, vorwiegend in der Slowakei.

Obwohl das Internet in den darauf folgenden Jahren eine immer größere Rolle spielte, entschied sich Doxxbet erst 2007 in den Online-Wettmarkt einzusteigen und damit international tätig zu werden.

Damit ist der Buchmacher heute einer der wenigen in der Branche der Online-Wettanbieter, dessen Wurzeln in Osteuropa liegen. Lizenziert ist Doxxbet inwzischen in Malta.

Neben seinem Angebot an Sportwetten bietet der Buchmacher auf seiner Website auch zahlreiche weitere Spielmöglichkeiten in Form von Casino- und Pokeranwendungen.


 

Doxxbet – alle Fakten im Überblick

Wettanbieter stammt aus:Slowakei
Gründungsjahr des Unternehmens:1994
Online Sportwetten seit:2007
Anzahl der Mitarbeiter:keine Angaben
Wettlizenzen:Malta
Deutsche Lizenz:Nein
Anzahl der Wettkunden:k.A.
Bonus für Neukunden:100 % bis zu 2000 Euro
Anzahl Sportarten im Wettangebot:über 20
Live Wetten pro Tag:je nach Wochentag, aber stets über 100
Mindesteinzahlung auf das Wettkonto:10 Euro
Mindesteinsatz pro Wette:1 Euro
Maximaler Wettgewinn:15.000 Euro pro Wette
Verfügbare Einzahlungsmethoden:Kreditkarten, Skrill, Neteller, Paysafecard, Banküberweisung
Einzahlungsgebühren:3 % bei Paysafecard
Verfügbare Auszahlungsmethoden:Kreditkarten, Skrill, Neteller, Banküberweisung
Auszahlungsdauer:ca 48 Stunden; bei Banküberweisung einige Werktage
Auszahlungsgebühren:keine
Deutscher Kundenservice:nein
alle Sportwettenanbieter im Vergleich

 


 

1. Die Doxxbet Website (6/10 Punkte)

Bewertung 60 ProzentDie Website von Doxxbet ist in einem dunklen Ton gehalten. Auf dem schwarzen Hintergrund ist die in weiß, grau und blau gehaltene Schrift gut zu lesen. Die jeweiligen Vereine bzw. Sportler werden dabei in einem leuchtenden blau dargestellt, die Quoten in weißer Schrift.

Im Gesamteindruck ist dieser Farbmix etwas ungewöhnlich, ansonsten unterscheidet sich die Website optisch wenig von denen der meisten anderen Wettanbieter.

In den Sportwetten ist am linken Bildschirmrand das Menü der verschiedenen Sportarten untergebracht, wobei dieses in einem dunkelroten Ton eingefärbt ist.

Die Website wird von Doxxbet in insgesamt acht Sprachen angeboten. Neben englisch und deutsch ist das Angebot mit den Versionen für die Slowakei, Tschechien, Bulgarien, Griechenland, Polen und Russland auffallend ost-lastig.

Smiley confusedZur deutschen Version der Website muss allerdings gesagt werden, dass die Übersetzung einigermaßen mangelhaft ist. Das beginnt bereits beim Punkt “Über uns”, in dem etwa zu lesen ist: “DOXX trat in die Buchmachungs Branche, im Jahre 1994 ein, und prahlt mit seiner 12 jährigen Erfahrung in der Führung von Sportwetten.”

Hier gewinnt man rasch den Eindruck, dass ein Übersetzungsprogramm aus dem Internet bemüht wurde, was freilich auf den deutschen Wettkunden keinen besonders vertrauenerweckenden Eindruck macht.

Im Wettangebot selbst wechseln sich deutsche und englische Begriffe ab, wobei der englische Originalausdruck häufig besser zu verstehen ist, als eine allzu wörtliche und meist unverständliche Übersetzung.

Wenn man über derlei Ungereimtheiten hinwegzusehen bereit ist, wird man zumindest durch eine flüssige Navigation mit kurzen Ladezeiten für so manches entschädigt.

Bei Eingabe eines Suchbegriffs am oberen Bildschirmrand erhält man in Sekundenschnelle eine Auflistung aller aktuell verfügbaren Wetten, die in Zusammenhang mit dem Gesuchten stehen.

 

Doxxbet WebsiteEin Minuspunkt: Die zum Teil höchst mangelhafte Übersetzung der deutschsprachigen Website.


 

2. Das Wettprogramm von Doxxbet (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentDas Wettangebot von Doxxbet kann als durchaus solide bezeichnet werden. Wettkunden können im Bereich der Sportwetten aus etwa 20 verschiedenen Sparten wählen.

Dabei nimmt der Fußball, wie bei fast allen anderen Wettanbietern auch, den größten Anteil in Anspruch, gefolgt von Eishockey, Tennis und den Ballsportarten Basketball, Handball und Volleyball.

Darüber hinaus zählen auch einige der nicht so weit verbreiteten Sportarten wie Bandy, Futsal oder Unihockey zum Programm des Wettanbieters. Mit Ausnahme von Eishockey muss bei Doxxbet aber beispielsweise auf Wintersport verzichtet werden.

Doxxbet Fußball WettangebotAndererseits werden auch Wetten ins Programm aufgenommen, die nicht zur Welt des Sports zu zählen sind. Dazu zählen etwa die Präsidentschaftswahlen in den Vereinigsten Staaten oder die slowakischen Parlamentswahlen, womit der Wettanbieter den Bezug zu seinem Herkunftsland dokumentiert.

Das Wettangebot im Fußball wird von den internationalen Bewerben angeführt. Neben der Champions Leage und der Europa League kann auch auf den Ausgang der nächsten EM-Endrunde gewettet werden.

Pfeil blauDanach folgen in der Reihenfolge die bedeutendsten nationalen Ligen aus England, Spanien, Italien, Deutschland und Frankreich, ehe danach die weiteren Nationen in alphabetischer Sortierung angeführt werden.

Neben den europäischen Ligen sind auch Tipps auf Bewerbe von anderen Kontinenten möglich. Zwar sind bei anderen Wettanbietern noch einige Länder mehr im Wettprogramm vertreten, für den üblichen Anspruch ist das Angebot aber durchaus ausreichend.

Um einiges geringer ist allerdings das Angebot an zusätzlichen Wettangeboten zu den einzelnen Spielen. Während einige Mitbewerber mit Spezialwetten im dreistelligen Bereich aufwarten, so beschränkt sich Doxxbet auf diesem Gebiet nur auf das Nötigste. Dazu zählen neben Resultats- und Halbzeitwetten auch Handicapwetten und verschiedene Variationen an Torwetten.

Eher wenig Freude werden die Freunde von Langzeitwetten mit dem slowakischen Wettanbieter haben. Zwar kann etwa auf den Gewinner der nächsten Europameisterschaft gewettet werden, aber bei den aktuell laufenden Bewerbern sind keine Tipps auf Meister, Absteiger oder Torschützenkönige möglich.


 

3. Die Doxxbet-Wettquoten (6/10 Punkte)

Bewertung 60 ProzentIm Vergleich mit den meisten anderen Wettanbietern müssen im Bezug auf die Wettquoten bei Doxxbet einige Abstriche gemacht werden. So liegt der Quotenschlüssel bei Topspielen im Fußball häufig nur bei etwa 92,5 Prozent.

Das trifft beispielsweise auf die Spiele in der Bundesliga oder auch auf die Meisterschaftspartien in Italien oder Spanien zu. Lediglich die englische Premier League wird mit etwa um einen Prozentpunkt höheren Quoten bedacht. Der Maximalwert ist mit knapp 94 Prozent in der Champions League zu verzeichnen.

Dieser Wert sagt aus, dass jener Anteil an die Wettkunden als Gewinne ausbezahlt wird, während der Rest – in diesem Fall zumindest sechs Prozent – dem Buchmacher als theoretischer Gewinn verbleibt.

Bundesliga WettquotenIm Vergleich mit anderen Wettanbietern hinken die Wettquoten bei Doxxbet einigermaßen hinterher.

In den meisten Ligen bleibt der Quotenschlüssel aber unter 93 Prozent. Dabei macht Doxxbet in Deutschland keinen Unterschied zwischen der 1. oder der 2. Bundesliga. Neben den Ligen in Spanien und Italien trifft dieses Quotenniveau auch auf die Meisterschaftsbewerbe in den Niederlanden, Frankreich oder Österreich zu.

Weniger bedeutende Ligen wie jene aus Island, Zypern oder Israel liegen dagegen mit ihren Wettquoten bereits unter der 90-Prozent-Marke. Damit liegt der slowakische Wettanbieter deutlich hinter jenen Quoten zurück, die Topanbieter für dieselben Spiele ansetzen. Dort sind bei Topereignissen selbst Quoten im Bereich von 97 oder 98 Prozent keine Seltenheit.

Pfeil BlauIn Quotenvergleichen der Wettanbieter sind Bestquoten von Doxxbet aus diesem Grund eher als Rarität einzustufen. Wenig überraschend bleiben die Quoten von Doxxbet damit auch in anderen Sportarten auf einem vergleichsweise bescheidenen Niveau. Eishockeyspiele werden fast durchgehend mit Quoten zwischen 91 und 92 Prozent angeboten.

Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Spiele der nordamerikanischen NHL oder der deutschen DEL handelt. Auch die Zweiweg-Wetten im Tennis, die zumeist ein etwas höheres Niveau aufweisen, erreichen bei Doxxbet ebenfalls nur etwa 92,5 Prozent.

Ein Effekt, den das niedrige Quotenniveau mit sich bringt, ist immerhin, dass die Quoten der Live-Wetten gegenüber den Pre-Match-Wetten weitgehend stabil bleiben und nicht mehr sonderlich stark absinken.


 

4. Live-Wetten bei Doxxbet (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentWie im allgemeinen Wettprogramm gibt im Live-Wetten-Programm von Fußball zwar ebenfalls der Fußball den Ton an, es kommen aber auch die Freunde anderer Sportarten nicht zu kurz.

Während mit täglich über hundert Ereignissen die Anzahl an verschiedenen Live-Events durchaus ansprechend ist, so lässt das Angebot in der Tiefe jedoch einiges vermissen. Wie bereits bei den Pre-Match-Wetten bleibt auch auf dem Live-Sektor das Angebot an Spezialwetten recht mager.

 

Die Sportarten, die von Doxxbet am häufigsten bei Live-Wetten angeboten werden, sind:

  1. Fußball
  2. Eishockey
  3. Tennis
  4. Basketball
  5. Handball

 

Livestreams gibt es keine, die Darstellung der Liveereignisse beschränkt sich etwa im Fußball auf das Nötigste wie Spielstand sowie allfällige Verwarnungen und Ausschlüsse. Mit einem Link können die Betradar-Statistiken zu den beteiligten Teams eingesehen werden, ansonsten bleiben die Nutzer auf der Website von Doxxbet über das aktuelle Spielgeschehen weitgehend im Dunkeln.

Mit den Top-Anbietern in diesem Bereich kann sich Doxxbet daher nicht messen.

Doxxbet LivewettenBei den Live-Wetten beschränkt sich Doxxbet auf das Nötigste


 

5. Anmeldung und Registrierung (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentUm eine Wette platzieren zu können, ist es zunächst erforderlich, ein persönliches Wettkonto zu registrieren. Bei Doxxbet erfolgt das über den dunkelroten Button “Registrieren” am oberen Bildschirmrand.

Die eigenwillige Übersetzung der Website kommt auch bei der Registrierung zum Tragen. Während die AGB in einem durchaus flüssigen Deutsch verfasst wurden, kam an dieser Stelle wohl wieder ein Übersetzungsprogramm zum Einsatz, wie bereits die Überschrift “Neuer Kunden Aktivierung” verrät.

Das Ausfüllen des Anmeldeformulars seblst wird dadurch allerdings nicht beeinträchtigt, zumal die Eingabe der geforderten Angaben wie Name, Geburtsdatum oder E-Mail-Adresse keine Schwierigkeit darstellen. Außerdem wird auch die Angabe einer Telefonnummer verlangt, was nicht bei allen Wettanbietern der Fall ist.

Doxxbet AnmeldungBereits vor der Eingabe der Daten wird man auf der Website auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und vor dem Absenden der Registrierung muss bestätigt werden, sich mit der “Datenschutzlinie” und dem Erhalt von “Newsletters, SMS und andere Informationen” einverstanden zu erklären. Darin könnte auch der Zweck der abgefragten Telefonnummer liegen.

Nachdem die Anmeldung mit einem Klick auf “Weiter” abgeschickt wurde, erhält der neue Wettkunde eine Nachricht auf die angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält einen Link, der bestätigt werden muss. Diese Maßnahme soll das missbräuchliche Anlegen eines Wettkontos verhindern und ist ein durchaus effizientes Mittel, auch wenn nicht alle Online-Buchmacher darauf zurückgreifen.

Nach diesem letzten Schritt wird das Wettkonto freigeschaltet und ist ab sofort verfügbar, um mit einer ersten Einzahlung befüllt zu werden.


 

6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (6/10 Punkte)

Bewertung 60 ProzentFür den Zahlungsverkehr im Internet gibt es heutzutage eine Reihe an verschiedenen Möglichkeiten. Einige Wettanbieter sind daher auch bemüht, den Wettkunden eine möglichst große Auswahl an Optionen anzubieten.

Das bei Doxxbet angebotene Repertoire an Zahlungsmöglichkeiten halt sich dagegen eher in Grenzen. Zwar werden neben den Klassikern wie Banküberweisungen und Kreditkarten auch Anbieter von einigen elektronischen Geldbörsen unterstützt, dabei beschränkt sich das Angebot aber auf Skrill und Neteller.

Für Wettkunden, die Prepaidkarten bevorzugen, sind auch Einzahlungen mit der Paysafecard möglich, dabei fallen allerdings Gebühren in der Höhe von 3 Prozent an. Alle anderen Zahlungsvarianten sind dagegen spesenfrei zu nutzen. Einige beliebte Zahlungsoptionen wie etwa PayPal werden von Doxxbet nicht angeboten.

 
Zahlungsmöglichkeiten bei Doxxbet

Übersicht über die Einzahlungsmethoden bei Doxxbet

Mit Ausnahme der Banküberweisung, die von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Bankinstituts abhängig ist, ist das Geld unmittelbar nach der Einzahlung auf dem Wettkonto verfügbar.

Auszahlungen können bei Doxxbet per Bankübweisung oder mit Skrill bzw. Neteller erfolgen. Die Bearbeitung dauert dabei erfahrungsgemäß etwas länger als bei der Einzahlung, innerhalb einiger Werktage sollte das Guthaben aber eingetroffen sein.


 

7. Doxxbet Wettbonus (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentEin spezielles Kapitel ist beim Wettanbieter Doxxbet der Umgang mit dem Neukundenbonus. Ursprünglich handelte es sich dabei um ein eher klassisches Angebot in der Höhe von 50 Prozent auf die erste Einzahlung bis zu einer Höhe von 150 Euro.

Das bedeutet, das mit einer Einzahlung von 300 Euro der Maximalbonus erzielt werden kann. Auch die zu erfüllenden Bonunsbedingungen unterscheiden sich dabei wenig von den Angeboten anderer Wettanbieter.

So muss der Einzahlungsbetrag in einem Zeitraum von 60 Tagen zehn Mal mit einer Mindestquote von 2,0 in Sportwetten umgesetzt werden, ehe der Bonus dem Wettkunden in Echtgeld ausbezahlt wird.

Etwas ungewöhnlich dabei ist, dass das Umsetzen der 10 Wetten jeweils auf einem eigenen Wettschein – also auf 10 verschiedenen Wettscheinen – erfolgen muss.

Icon Thumb upAber seit dem 25. November 2015 gilt bei Doxxbet ein neues Bonusangebot, das laut der Website des Anbieters bis zum 31. Dezember 2016 befristet ist. Dabei handelt es sich um einen Ersteinzahlungsbonus von 100 Prozent, wobei die Maximalhöhe dabei 2.000 (!) Euro beträgt. Diese Bonushöhe ist sehr bemerkenswert, liegt sie doch etwa um das 20-fache über jenen der meisten Mitbewerber.

Jedenfalls richtet sich die Höhe des Bonus nach dem Einzahlungsbetrag. Da dieser verdoppelt wird, beträgt der Bonus bei einer Einzahlung von 100 Euro ebenfalls 100 Euro. Der Unterschied bei höheren Einzahlungsbeträgen liegt vor allem in der Häufigkeit der Umsetzung.

DetailDenn während beim 100-Euro-Bonus eine zehnmalige Umsetzung des Einzahlungsbetrags verlangt wird, muss bei Einzahlung von über 100 Euro (bis zu 500 Euro) die Umsetzung bereits 12 Mal erfolgen.

Einzahlungen zwischen 501 und 1000 Euro verlangen eine 14-malige Umsetzung, während zwischen 1001 und dem Höchstbetrag von 2000 Euro dieser insgesamt 16 Mal in Sportwetten umgesetzt werden muss, was einem Umsetzungsbetrag von 32.000 Euro entspricht.

Die Mindestquote bleibt dabei mit 2,0 stets unverändert und auch die Erfüllung der Bonusbedingungen ist unabhängig von der Einzahlungshöhe mit 90 Tagen beschränkt. Für die Erfüllung der Bedingungen sind nur Einzelwetten zugelassen. System- oder Kombiwetten sind hier nicht zulässig.

Um das Bonusangebot wahrzunehmen, muss dieses im Wettkonto unter “Kontoverwaltung”-> “Bonusverwaltung” -> “Eintrittsbonus” beantragt werden. Dort kann auch der jeweilige Status der Erfüllung der Bonusbedingungen verfolgt werden.

 
Doxxbet Wettbonus Mit einer Maximalhöhe von 2.000 Euro ist das Bonusangebot von Doxxbet eines der außergewöhnlichsten auf dem Markt.
 

Angesichts der gewaltigen Höhe erscheint es etwas fraglich, ob dieses Angebot tatsächlich im gesamten Jahr 2016 seine Gültigkeit behält.

Bei einigen Wettanbietern kommt es durchaus häufiger vor, dass die Angebote für den Neukundenbonus zuweilen geändert werden. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, vor einer allfälligen Registrierung einen Blick auf die Website zu werfen, um sich zu informieren, welcher Bonus aktuell gerade gültig ist.

 

 

8. Die Doxxbet Wettabgabe (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentSobald eine Auswahl aus dem Wettangebot bei Doxxbet angeklickt wird, erscheint am rechten Bildschirmrand der Wettschein. Nach Angabe des geplanten Wetteinsatzes wird auch automatisch der mögliche Gewinn errechnet.

Doxxbet WettscheinEs sind sowohl Einzel- als auch Kombiwetten möglich, wobei in der Kategorie der Kombiwetten in der Folge auch Systemwetten platziert werden können.

Abbildung rechts: Der Wettschein beim Wettanbieter Doxxbet. Neben der Auswahl an Einzel-, Kombi- oder Systemwetten ist es dort auch möglich, der allfälligen Änderung von Wettquoten zuzustimmen.

Änderungen der Auswahl und Optionen sind am Wettschein jederzeit möglich. Erst wenn der rote Button “Wette platzieren” angeklickt wird, ist die Wette abgeschlossen und damit gültig.

DetailPositiv für deutsche Wettkunden ist der Umstand, dass bei Doxxbet die fünfprozentige Wettsteuer nicht abgezogen wird. Daher kann davon ausgegangen werden, dass der am Wettschein ausgewiesene Gewinn auch tatsächlich in dieser Höhe ausbezahlt wird.


 

9. Mobile Wetten bei Doxxbet (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentAls sich der in den 1990er-Jahren in der Slowakei gegründete Wettanbieter Doxxbet im Jahr 2007 dazu entschloss, seine Sportwetten auch online anzubieten hatte das I-Phone gerade begonnen, seinen Siegeszug um die Welt anzutreten.

In den folgenden Jahren wurden Smartphone schließlich zum Gebrauchsgegenstand für jedermann und hatte auch Einfluss auf die Welt der Sportwetten. Denn mit den mobilen Geräten war es nun auch möglich, von unterwegs aus zu tippen und Wetten zu platzieren.

Der Großteil der Wettanbieter reagierte darauf, indem eigene Anwendungen für Smartphones entwickelt wurden, um die Navigation auf den kleineren Bildschirmen zu erleichtern.

MobilBei der mobilen Version von Doxxbet haben die Nutzer Zugriff auf das komplette Wettangebot. Auf Smartphone und Tablet können Wettkunden nach Aufruf von doxxbet.com zwischen der Standard- oder der mobilen Anwendung wählen.

Die Anwendung ist für alle gängigen Betriebssysteme – iOS, Android, Windows, Blackberry – ohne Einschränkungen verfügbar. Im Gegensatz zur Desktop-Version kann das Angebot allerdings nur in zwei Sprachen – englisch und slowakisch – abgerufen werden.

Auch optisch unterscheidet sich die App. Denn während man vor dem Computer einen dunklen Bildschirmhintergrund vor sich hat, präsentiert sich das Angebot auf dem Smartphone auf einem weißen Hintergrund.

Das ist aber leider nicht der einzige Unterschied. Denn während die klassische Website mit kurzen Ladezeiten und einer guten Performance überzeugen konnte, dauert es bei der mobilen Version zum Teil recht lange, ehe der gewünschte Inhalt angezeigt werden kann.


 

10. Kundenservice & Seriosität (6/10 Punkte)

Bewertung 60 ProzentGewisse Einschränkungen müssen bei Doxxbet auch im Bereich des Kundensupports hingenommen werden. Zwar wird neben einem Kontaktformular auf der Website sowie einer E-Mail-Adresse auch eine Telefonnummer angegeben. Da es sich dabei um einen Nummer in der Slowakei handelt, muss bei Inanspruchnahme mit entsprechenden Kosten gerechnet werden.

Ein deutschsprachiger Support ist bei Doxxbet nicht vorgesehen. Auf der Website gibt der Wettanbieter an, dass die Kundenbetreuung nur auf englisch, slowakisch, tschechisch, polnisch oder rumänisch erfolgt. Generell ist der Kundensupport täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar.

 
Doxxbet Kundendienst

Doxxbet hat sich vor allem auf osteuropäische Kunden spezialisiert.

 

Hilfreich wäre ein ausführlicher FAQ-Bereich, in dem viele Frage bereits im Vorfeld abgeklärt werden können, noch bevor es zu einer Inanspruchnahme des Supports kommt. Doxxbet hat auf seiner Website zwar eine “HGF”-Rubrik (für “Häufig gestellte Fragen”), dieser ist allerdings sehr kurz geraten und reicht kaum über zwei Bildschirmseiten hinaus. Der Informationsgehalt ist entsprechend bescheiden.

Dazu kommt, dass diese Rubrik zwar in deutscher Sprache verfügbar, aufgrund der mangelhaften Übersetzung aber nicht auf Anhieb leicht verständlich ist.

Auf einen Live-Chat müssen Wettkunden von Doxxbet bisher ebenfalls verzichten. Dabei hat sich gerade diese Art der Kommunikation bei vielen anderen Wettanbietern als die effizienteste herausgestellt.

Smiley confusedAuf deutsche Kunden macht die – in diesem Bericht bereits mehrfach erwähnte – stellenweise mangelhaft übersetzte Website nicht unbedingt einen seriösen Eindruck.

Das ist doch etwas bedauerlich, da Doxxbet als Inhaber einer EU-Lizenz aus Malta strengen Auflagen unterliegt und daher ein hohes Maß an Seriosität vorausgesetzt werden darf. Auf seiner Website gibt der Wettanbieter auch ausführlich Auskunft über die eingesetzten Maßnahmen, um den Wettkunden ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten.

 


 

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