Big Bet World Testbericht, Erfahrungen und Bewertung

Herkunftsland
Online seit
Bonus
Punkte
Bewertung
BigBetWorld Sportwetten

Malta

2015

100 €

78/100

Rating 3,5 Sterne
Auf dem Markt der Online Wettanbieter tauchen immer wieder diverse Neulinge auf, die vor allem in Zeiten der sportlichen Hochkonjunktur, also rund um sportliche Großereignisse, Fuß fassen wollen. Auf den Buchmacher Big Bet World trifft diese Einschätzung nur zu Teilen zu.

Denn Big Bet World ist im Jahr 2015, also ein Jahr nach der groß gefeierten Weltmeisterschaft im Fussball, erstmals im World Wide Web aufgetaucht, um dort die großen, etablierten Wettanbieter zu ärgern.

Sportwettenanbieter Bigbetworld Screenshot

plus sehr hohes Quotenniveau
plus Top Angebot bei Fussballwetten
plus viele Fußball-Spezialwetten
plus keine Gebühren bei Ein- u. Auszahlung
plus dt. Kundenservice

minus keine Langzeitwetten
minus Livewetten ausbaufähig
minus keine eigene App

Da der Auftritt, sowie das Angebot zu schneller Etablierung geführt haben, führt auch für unsere Testredaktion kein Weg an Big Bet World vorbei. Im Folgenden nehmen wir die große Welt des Wettens des Buchmachers aus Malta genauer unter die Lupe.

 

Inhaltsverzeichnis Bigbetworld Testbericht

Unsere Erfahrungen mit dem Sportwettenanbieter Big Bet World haben wir zur besseren Übersicht in die folgenden wichtigen Testbereiche unterteilt, welche Sie mit einem Klick auf den gewünschten Inhalt direkt ansteuern können.
 

Grundlegende Informationen zum Wettanbieter Big Bet World

 

Die Testergebnisse in den zehn Kategorien:
  1. Die Big Bet World Website (8/10 Punkte)
  2. Das Wettprogramm von Big Bet World (7/10 Punkte)
  3. Die Big Bet World Wettquoten (9/10 Punkte)
  4. Live Wetten bei Big Bet World (6/10 Punkte)
  5. Anmeldung und Registrierung (8/10 Punkte)
  6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (8/10 Punkte)
  7. Big Bet World Wettbonus für Neukunden (9/10 Punkte)
  8. Die Wettabgabe bei Big Bet World (8/10 Punkte)
  9. Mobile Wetten bei Big Bet World (7/10 Punkte)
  10. Kundenservice und Seriosität von Big Bet World (8/10 Punkte)


 

Allgemeine Informationen zu Big Bet World

Big Bet World zählt zu den jüngsten Sprösslingen, die die Welt der Online Wetten hervor gebracht hat. Die junge Geschichte ist somit schnell erzählt: Im Jahr 2014 hat die Firma M-Hub Gaming Operations Ltd. die Marke Big Bet World gegründet, die schließlich ein Jahr später, also 2015, online ging.

Da sich der Firmensitz des Unternehmens auf der Mittelmeerinsel Malta befindet, ist auch Bigbetworld dort beheimatet. Keine Seltenheit für einen Wettanbieter, ist Malta doch Mitglied der Europäischen Gemeinschaft und kann eine dort „heimische“ Lizenz für Glückspiele anbieten. So wird die Rechtmäßigkeit der Geschäfte von Bigbetworld durch die in Malta ansässige MAG (Malta Gaming Authority) überprüft und der Buchmacher kann sein Angebot mittels dieser maltesischen Lizenz im World Wide Web verbreiten.

 
Bigbetworld Online Auftritt
Mit einem makellosen Auftritt ist Bigbetworld von Malta aus losgezogen um die Welt der Sportwetten zu erobern.
 

Durch dieses Kontrollorgan bzw. durch den Besitz der maltesischen Glücksspiellizenz, konnte Big Bet World schnell alle Zweifel hinsichtlich der Seriosität des Angebotes aus dem Weg räumen. Hinzu kommt, dass im Hintergrund keineswegs Newcomer die Geschicke des Wettanbieters leiten.

 

Big Bet World – alle Fakten im Überblick

Wettanbieter stammt aus:Malta
Gründungsjahr des Unternehmens:2014
Online Sportwetten seit:2015
Anzahl der Mitarbeiter:k. A.
Wettlizenzen:Malta
Deutsche Lizenz:nein
Anzahl der Wettkunden:stetig steigend
Bonus für Neukunden:100% bis 100 Euro
Anzahl Sportarten im Wettangebot:zwischen 15 und 20
Live Wetten pro Tag:etwa 100
Mindesteinzahlung auf das Wettkonto:10 Euro
Mindesteinsatz pro Wette:Einzel- oder Kombiwette: 0,10€, für Systemwetten 0,01€.
Maximaler Wettgewinn:20.000 Euro je Einsatz
Verfügbare Einzahlungsmethoden:Kreditkarte, Sofortüberweisung, Skrill, Neteller, Paysafecard, Banktransfer
Einzahlungsgebühren:keine
Verfügbare Auszahlungsmethoden:wie Einzahlungsmethoden außer Prepaid Karte - wenn individuell verfügbar
Auszahlungsdauer:3-5 Werktage
Auszahlungsgebühren:keine
Deutscher Kundenservice:24/7 per Livechat, Telefon und Email erreichbar
alle Sportwettenanbieter im Vergleich

 
So jung die öffentliche Präsenz des Unternehmens auch sein mag, werken im Hintergrund Personen an den Schlüsselstellen, die bereits jede Menge Erfahrung im Bereich der Online Sportwetten aufweisen können. Dieser Aspekt wird auch offensichtlich, denn der Wettanbieter kann trotz seiner Jugendlichkeit hinsichtlich der Performance so manchem traditionellen Bookie den Weg weisen.

So ist Bigbetworld nicht nur mit einem überzeugenden Auftritt in den Wettstreit um Wettkunden getreten, sondern kann auch durch seine neue Form der Präsentation, der Terminal Ansicht, eine Novität dem Markt präsentieren. Die Rückmeldung auf das Gesamtpaket gibt dem Buchmacher fürs erste in Form von stetig steigenden Kundenzahlen Recht.

 

1. Die Big Bet World-Website (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentOhne große Erfahrungen und Jahre der Entwicklung mit der Website online, ist der Buchmacher in die Welt des World Wide Web vorgedrungen um dieses – oder zumindest den Markt der Online Sportwetten – zu erobern. Das Produkt mit dem gestartet wurde, kann sich im wahrsten Sinne des Wortes sehen lassen.

Von den Farben her in schwarz, grau und blau gehalten, entspricht der Webauftritt von Big Bet World dem Bild eines modernen und attraktiven Wettanbieters im Internet. Zudem sorgt die Farbwahl für gute Kontraste und somit leichte Lesbarkeit beim User.

Der Aufbau der Website ist an den klassischen Seiten der langjährigen Buchmacher orientiert: im linken Seitenbereich werden die Kategorien des Wettangebotes dargestellt. In der Kopfzeile kann hingegen zwischen Sportwetten, Livewetten oder auch diversen weiteren Angeboten und Promotions gewählt werden. Zudem ist dort der Bereich für die Kontoeröffnung und Anmeldung, sowie für die persönlichen Kontoeinstellungen zu finden. Auch der Kundensupport ist dort angesiedelt.

 
Bigbetworld Kopfzeile Website
 

Die grundsätzliche Orientierung auf der Website ist zudem sehr einfach: mit intuitiven Schritten wird der User durch die Wettprogramme geführt und kann so zu seinem gewünschten Tipp finden. Dabei ist alles sehr tabellarisch angeordnet. Auf animierte Grafiken wird grundsätzlich verzichtet.

Wie auch bei anderen online Wettanbietern üblich, ist das Menü der Sportarten in der linken Seitenspalte anzufinden, geht es dann tiefer ins Wettprogramm hinein, in die Selektion der Wettbewerbe innerhalb einer Sportart, wird dem User die Auswahlliste in der Mitte der Seite präsentiert.

 
Terminal Ansicht BigbetworldZusätzlich zu der klassischen Ansicht der Website wartet der Buchmacher zudem mit einem Novum auf. Der User kann neben der präsentierten Darstellung der Wettplattform in eine „Terminal Ansicht“ umschalten. Diese beinhaltet ebenfalls das gesamte Wettprogramm, das Big Bet World zu bieten hat, jedoch ungleich plakativer. (siehe Bild links)
 
Das gesamte Angebot von Big Bet World wird hier mittels Buttons präsentiert. Ein Klick auf das entsprechende Feld führt den User durch alle möglichen Punkte im Untermenü bis hin zum gewünschten Event.

Damit präsentieren die Programmierer des Bookies eine innovative Idee, um das Wettangebot äußerst einfach, übersichtlich und userorientiert darzustellen.


 

2. Das Wettprogramm von Big Bet World (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentIn vielen Wettprogrammen ist König Fussball die absolut dominante Sportart. Bei Big Bet World lässt sich dieser Aspekt auch auf keinen Fall bestreiten, denn der Buchmacher mit Sitz in Malta hat sich dem runden Leder ganz und gar verschrieben und bietet in diesem Bereich alles was das Herz eines Sporttippers begehrt.

An erster Stelle angeführt, umfasst der Bereich der Fussballwetten den absolut größten Bereich an Tippmöglichkeiten auf der Wettplattform. Dabei sind Events aus ganz Europa, sowie vereinzelt auch von anderen Kontinenten vertreten. Die Auswahl der Spiele geht dabei bei den europäischen Spitzenländern im Fussball gar bis auf Landesliga-Niveau hinunter.

 

bigbetworld-fussball-specials
Bei den Fussballwetten herrscht bei Big Bet World die Qual der Wahl – mit beispielsweise über 300 Tippmöglichkeiten zu einem Premier League Spiel.

 

Besonders zu erwähnen ist, dass vor allem die Auswahl an Events je Sportart Dimensionen erreicht, die an die besten Wettanbieter auf dem Markt heran kommen. Mit über 300 Tippmöglichkeiten zu Spielen der Champions League oder beispielsweise der Premier League kann Big Bet World gar Branchengrößen wie Bet365 das Wasser reichen.

Die beinahe schon unendliche Auswahl an Spezialwetten im Bereich Fussball beinhaltet zusammengefasst folgende Märkte:

  1. Ergebnis
  2. Wetten ohne Unentschieden
  3. Doppelte Chance
  4. Wetten auf die 1. oder 2. Halbzeit
  5. Handicap
  6. Gesamttore im Spiel
  7. diverse weitere Torwetten
  8. Spielverlauf

 


icon faviconObwohl das Angebot rund um König Fussball so umfassend ist, wird doch eines vergeblich gesucht: Big Bet World verzichtet in seinem Wettprogramm auf Langzeitwetten!


 
Bigbetworld WettkategorienTrotz dieser beinahe schon Lobeshymne auf die vielfältigen Möglichkeiten bei Big Bet World zu tippen, muss der Buchmacher genau in dieser Kategorie wertvolle Punkte im Ranking liegen lassen. Denn die weitere Auswahl an Kategorien präsentiert sich eher, wie ein Spieler, der auf die Tribüne verbannt wurde.

Zwar finden sich doch die gängigsten Sportarten und Events im Programm wieder, mit einer Auswahl von etwa 20 Sportarten kann der Buchmacher mit der Konkurrenz jedoch in jedem Fall nicht mithalten.

Das Wettprogramm beinhaltet alle klassischen Ballsportarten (Tennis, Basketball, Volleyball, Handball, Football), sowie Eishockey und ist in diesen Kategorien auch umfassend aufgestellt. So wird die Auswahl zwar die gängigsten Wettwünsche der Kunden erfüllen, wirkt jedoch verglichen mit der Konkurrenz mager. So mancher anderer Wettanbieter zählt etwa doppelt so viele Sportarten zu seinem Portfolio.

 

3. Die Big Bet World-Wettquoten (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentWie beim Wettprogramm zeigt Big Bet World auch bei der Quotierung, dass König Fussball sein Steckenpferd ist. Denn wird ein Blick auf die angebotenen Quoten geworfen, so verspricht der im ersten Moment und über den Kamm der Bandbreite geschert keine besonderen Highlights. Denn hierfür kann ein Wert von etwa 94% an Auszahlungsschlüssel berechnet werden.

Das entspricht eher dem Mittelmaß der Wettanbieter. Werden jedoch die Quote einzeln nach Sportarten und Ligen bewertet, so hat der Buchmacher für Fans des runden Leders eindeutig einiges zu bieten:

 

bigbetworld-quoten
zu den Top-Events – wie der Champions League – bietet Big Bet World super Quoten.

 

Egal ob Champions League oder europäischer Spitzenfussball – hier behält sich der Buchmacher durchschnittlich gesehen 2-3% der Einsätze als Gewinn ein. Der Rest wird als Gewinn an die Kunden wieder ausbezahlt. Dieser Wert entspricht Top-Niveau im Vergleich der Wettquoten und macht Big Bet World zu einer interessanten alternative im Bereich der Fussballwetten.


icon lupe mehrWir haben die Quoten von Big Bet World genau unter die Lupe genommen: Da sich weder Tendenzen zu favorisierten Teams oder Außenseitern zeigt, kann sich ein vergleichender Blick auf die Quoten von Big Bet World durchaus immer lohnen.


Um im Fussball dieses hohe Quotenniveau gewährleisten zu können ist klar, dass bei den weiteren Sportarten eine deutliche Abflachung zu sehen ist. Dennoch kann der Buchmacher beispielsweise im Tennis (WTA oder ATP), Basketball oder Eishockey einen Auszahlungsschlüssel von etwa 92% vorweisen. Jedoch findet sich auch hier der eine oder andere „Ausreißer“ nach oben.

 

4. Live-Wetten bei Big Bet World (6/10 Punkte)

Bewertung 60 ProzentSo überzeugend der Auftritt des jungen Bookies aus Malta auch sein mag, so hat Big Bet World hinsichtlich der Echtzeitwetten noch ein paar Hausaufgaben zu machen. Denn die hoch angesetzte Latte der Top-Wettanbieter in Sachen Livewetten kann (noch) nicht erreicht werden. Dennoch werden die meisten Grundbedürfnisse in Sachen Livewetten abgedeckt.

Das Livewetten Center von Big Bet World wird durch einen Klick in der Kopfzeile angewählt. Dort offenbart sich dann zum einen eine Übersicht nach Sportarten, über die Events die aktuell im Gange sind. Wahlweise kann zwischen der Ansicht der Live-Konferenz (alle Spiele tabellarisch untereinander angeordnet) oder der Single-Ansicht (ein ausgewähltes Event) gewechselt werden.

 
Livewetten Menü Bigbetworld
 

Aufgrund dieser Anordnung ist es durchaus nicht schwer die Übersicht zu bewahren, ist doch die Liste der Events im Livewetten Center auch mit Bedacht gewählt. Während so mancher anderer Bookie jede rollende Kugel und jeden fliegenden Ball in seine Echtzeitwetten aufnimmt, so sind die Livewetten von Big Bet World zwar gut bestückt, es bleibt jedoch noch Luft nach oben.


icon info tippWas wir zudem schmerzlich vermissen, ist eine Kalenderansicht. Leider kann nicht vorab eingesehen werden, welche Events mit Quoten in Echtzeit auf der Wettseite zu finden sein werden. Dafür bietet der Buchmacher zu einigen Spielen ein Live-Video an.


Definitiv gut bestückt ist auch hier wieder die Anzahl der Tippmöglichkeiten je Spiel – vor allem Fussballspiel. Auch in diesem Bereich zeigt der Buchmacher seine Affinität zum runden Leder und ermöglicht gar zu Spielen aus Japan oder Korea beinahe 100 verschiedene Wettvarianten. Geht es daher um wirklich beliebte Events, beispielsweise der Königsklasse, bleibt kaum ein Wettwunsch mehr offen.

Um die Wettentscheidung bei dieser Vielfalt zu unterstützen, bietet Big Bet World zu den diversen Spielen aktuelle Matchstatistiken, sowie eine Grafik zu den aktuellen Geschehnissen auf dem Spielfeld an.

 

Grafik Livewetten Bigbetworld
Events im Livewetten Center werden mit Statistiken und Grafiken bestückt.


icon smileyEin Blick auf die Wettquoten im Livewetten Center verrät, dass diese durchaus konkurrenzfähig und ansehnlich sind. Während bei Spielen mit weniger Relevanz ein Quotenschlüssel von 91-92% berechnet werden kann, schraubt sich dieser mit Steigerung an sportlicher Bedeutung entsprechend in die Höhe.



 

5. Anmeldung und Registrierung (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentAuffallend, in oranger Warnfarbe, werden die Felder markiert, die einen Interessenten zu einem neuen Kundenkonto verhelfen. Ist einer dieser Buttons zur Registrierung geklickt, erscheint ein Onlineformular, das den Weg zum Wettkonto ebnet.

 
Bigbetworld Wettkonto EröffnungAuf einen Blick wird dem Kunden in Spe gezeigt, welche Informationen erforderlich sind, um die Registrierung bei Bigbetworld abzuschließen.

Dabei sind die üblichen persönlichen Informationen, wie z.B. Name, Geburtsdatum,…, Kontaktinfomationen und Details zum Konto anzugeben. Hier kann nun auch der Benutzername, sowie das Passwort, das später verwendet werden will, definiert und festgelegt werden.

Ist das Formular ausgefüllt, erhält der Neo-Kunde ein Mail mit einem Link, den es noch zu bestätigen gilt, bevor der User den Status „Vollständig registriert“ erhält. Ab diesem Zeitpunkt können –neben dem Wetten – persönliche Einstellungen im Wettkonto vorgenommen und auch der Live Chat als zusätzlicher Kundensupport verwendet werden.


 

6. Wettkonto Ein- und Auszahlung (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentUm in den Genuss des Wettens auf der Online Plattform von Big Bet World zu kommen, ist es nötig Guthaben auf das persönliche Wettkonto zu transferieren. Dazu bietet der Bookie eine Reihe an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten an, die alle – und dieser Punkt soll lobenswert hervorgehoben werden – ohne weiter Gebühren zum Einsatz gebracht werden können.

Die Auswahl der Möglichkeiten um Wettguthaben auf das Konto zu bringen umfasst dabei die gängigsten Zahlungsdienste, wie Kreditkarte, Sofortüberweisung, Skrill, Neteller die Paysafecard oder den Banktransfer. Mit Ausnahme des Banktransfers gilt für alle Varianten, dass ab einem Mindestbetrag von 10 Euro eine Transaktion vorgenommen werden kann.
 

Bigbetworld Zahlungen
Übersicht über Zahlungsmethoden bei Big Bet World.

 

Als kleiner Wehrmutstropfen ist bei der Durchsicht der Zahlungsmethoden aufgefallen, dass etwa der immer beliebtere Anbieter Paypal nicht auf der Liste von Big Bet World vertreten ist.

Hinsichtlich der Auszahlungen gelten ähnliche Regeln, wie bei der Einzahlung: Ab einem frei verfügbaren Betrag von 10 Euro kann eine Abhebung bei Big Bet World beantragt werden. Es kann dabei jeweils zwischen den Zahlungsmethoden gewählt werden, die der Kunde bereits einmal für eine Einzahlung verwendet werden kann.

Ist das nicht möglich bzw. bestehen Sicherheitsbedenken vonseiten des Wettanbieters, so wird in jedem Fall der Banktransfer als Methode gewählt. Diesen Aspekt gilt es bereits bei der Wahl der Einzahlungsmethode zu beachten.


 

7. Big Bet World Wettbonus (9/10 Punkte)

Bewertung 90 ProzentBig Bet World bezeichnet sich auf seiner Wettseite als das „benutzerfreundlichste Sportwettenportal“ – unter diesem Motto wurde vermutlich auch das Konzept hinter dem Willkommensgeschenk für neue Kunden entwickelt.

Denn der Wettbonus für neue Kunden ist durchaus attraktiv und kundenorientiert konzipiert. Als neuer Kunde auf der Wettseite von Bigbetworld bietet der Buchmacher die Verdoppelung der ersten Einzahlung bis zu maximal 100 Euro an. Das bedeutet, dass die erste getätigte Einzahlung von Big Bet World um 100 % erhöht wird.

Um den Bonus für Neukunden bei Big Bet World zu erhalten, muss dieser bei Big Bet World angefordert werden. Es erfolgt keine automatische Gutschrift. Es gilt daher nach der Eröffnung des Kontos, sowie nach erfolgter erster Einzahlung (mind. 10 €) mittels Livechat den Kundenservice von Big Bet World zu kontaktieren und dort den Bonus anzufordern.
 
Bigbetworld Wettbonus
 
In Folge wird der entsprechende Betrag dem Wettkonto gutgeschrieben und steht zur freien (Wett-)Verfügung. Um die erworbene Summe zur Auszahlung bringen zu können, ist es nötig innerhalb von 90 Tagen die daran geknüpften Bedingungen zu erfüllen. Diese lauten: Einzahlungsbetrag plus Bonus müssen 3 durch Sportwetten mit einer Quote von mindestens 2,0 umgesetzt werden.

 

8. Die Wettabgabe (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentDie Wettabgabe auf der Plattform von Big Bet World ist keine große Hexerei: nach Auswahl der Tipps werden diese automatisch auf den Wettschein transformiert.

Dort fasst der Buchmacher im Sinne des Kundenservices alle Informationen für die Tippabgabe auf einen Blick zusammen: grundsätzlich kann zwischen dem Einzeltipp, der Kombinationswette oder der Systemwette gewählt werden.

 
Wettschein Bigbetworld Neben diesen Optionen inklusive der entsprechenden Eingabefelder für die jeweiligen Wetteinsätze sind auf dem Wettschein zudem die Felder „Limits anzeigen“ und „maximaler Einsatz“ vorhanden.

Diese zeigen – wenn dazu im persönlichen Wettkonto zuvor entsprechende Eingaben gemacht wurden – die individuellen Möglichkeiten für den maximalen Wetteinsatz an:

Kurz gesprochen kann hier also ein Blick auf das mögliche Guthaben bzw. den verfügbaren Tages- oder Wettbetrag aus den Einstellungen im Wettkonto geworfen werden.

Sind keine Limits definiert so gilt, dass im Minimum 10 Cent für Einzel- oder Kombiwetten bzw. 1 Cent für Systemwetten als Einsatz definiert werden müssen.

Handelt es sich um eine Wette in Echtzeit, so wird der Punkt „Fortschreiten, auch wenn sich die Quoten verändern“ interessant: durch einen Klick auf diesen Punkt kann ein Tipp auch bei Quotenänderung nach der Auswahl rasch und ohne weitere Bestätigung gespielt werden.

Ist die Wette abgegeben, so kann der Verlauf bzw. das Ergebnis im eigenen Wettkonto verfolgt werden.

 

9. Mobile Wetten bei Big Bet World (7/10 Punkte)

Bewertung 70 ProzentAls „junger Wettanbieter“ mit jugendlichem Auftritt mag man vermuten, dass es kein Thema sein sollte in jeder erdenklichen Art und Weise von unterwegs auf das Wettangebot von Big Bet World zuzugreifen. Ganz ist dem jedoch nicht so.

Das positive vorweg: der Buchmacher aus Malta stellt sein komplettes Wettangebot, inklusive des ganzen Services für mobile Endgeräte zur Verfügung. Der Haken an der Sache ist jedoch, dass der Zugriff über eine adaptierte Seite erfolgt, eigene App gibt es nicht.

Über mobile.bigbetworld.com kann der direkte Zugang zur mobilen Wettseite des Buchmachers erfolgen. Alternativ steht auf der Website auch ein QR-Code für den schnellen Zugriff zur Verfügung. Dieser setzt jedoch eine QR Code Reader App voraus.
 
bigbetworld-mobile-wetten
 

Die mobile Website ist jedoch schließlich mit allen gängigen Smartphones und Tablets kompatibel und ermöglicht den Zugriff auf alle Märkte, Wetten und Angebote von Big Bet World. Zusätzlich können auch diverse individuelle Einstellungen vorgenommen werden. Im mobilen Wettangebot kann zwischen den Sprachen Englisch, Deutsch, Serbisch und Kroatisch gewählt werden.


icon pfeil rechts blau Unter dem Menüpunkt Einstellungen (Zahnrad) kann auch die Ansicht gewechselt werden. Wahlweise kann der User zwischen der herkömmlichen Anzeige des Wettprogramms und der mobilen Ansicht, die der Terminal-Ansicht auf dem PC entspricht, tauschen!



 

10. Kundenservice & Seriosität (8/10 Punkte)

Bewertung 80 ProzentJung und unerfahren – so könnte man den Bookie Bigbetworld mit Blick auf dessen kurze Vergangenheit einschätzen. Sobald man sich mit dem Buchmacher und dessen Angebot jedoch auseinandersetzt wird schnell klar, dass dem absolut nicht so ist. Trotz der kurzen Geschichte hinter der Marke Big Bet World stecken durch die agierenden Personen im Hintergrund jede Menge Erfahrung im Angebot des Wettanbieters.

Zudem kann dem Buchmacher in diversen Bereichen hohe Professionalität ausgesprochen werden. Hinsichtlich der Zahlungsmethoden wird äußerst exakt und sicher gearbeitet. So wird für den Datentransfer auch eine SSL-Verbindung verwendet. Zudem zeigt sich der Bookie von Beginn an um die Zufriedenheit seiner Kunden bemüht – ein Fakt, der nicht bei jedem Konkurrenten so gehandhabt wird.

 
big bet worldObwohl in Malta mit Amtssprache Englisch beheimatet, stehen den Kunden aus dem deutschsprachigen Raum jederzeit Möglichkeiten offen, um Hilfe und Support in der eigenen Sprache zu bekommen.

Der Buchmacher hat für Kunden aus Deutschland 7 Tage die Woche und rund um die Uhr einen Livechat eingerichtet. Dieser hilft schnell und freundlich. Geht es jedoch um kniffligere Fragen, so wird man an die E-Mail-Adresse bzw. das Telefon verwiesen, um mit den Mitarbeitern des Kundendienstes detailliert sein Anliegen zu klären.


icon chat voiceDer Livechat steht nur jenen Usern zur Verfügung, die mit ihrem Benutzernamen und Passwort auf der Website angemeldet sind. Ist man ausgeloggt, erscheint beim Chat-Symbol in der Kopfzeile stets „Chat offline“!!


Ein dickes Plus erhält Big Bet World für die eingerichtete gratis Hotline für Anrufe aus Deutschland, sowie die kompetente und freundliche Bearbeitung der Anliegen. Das scheint nicht bei allen Wettanbietern selbstverständlich zu sein und macht Big Bet World aus dieser Sicht zu einer interessanten Adresse in Sachen Online Sportwetten.
 


 

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